Создание раздела юридической консультации на собственном сайте помогает:
- повысить доверие посетителей;
- увеличить конверсию в лиды и продажи;
- сократить время на ответы часто задаваемых вопросов.
Подготовка
Проанализируйте аудиторию
- Выделите темы, которые чаще всего интересуют ваших клиентов (трудовые споры, ДТП, семейное право и т.д.).
- Определите формат: текст, видео, онлайн-чат или форма обратной связи.
- Составьте список юристов/адвокатов, готовых консультировать онлайн.
Ознакомьтесь с требованиями РФ
- Закон о рекламе — запрещено гарантировать положительный исход дела.
- ФЗ-149 — при обработке персональных данных нужно размещать политику конфиденциальности.
- ФЗ-38 — если вы берёте оплату, укажите официальные реквизиты и ИНН.
Техническая реализация
Создайте новую страницу
На платформе Google Sites (или любом другом сайт-билдере) добавьте страницу:
- Откройте Google Sites → Редактор → «+ Добавить страницу».
- Назовите её «Юридическая консультация».
- Выберите шаблон «Одна колонка» или «Полезные ссылки».
Добавьте блоки контента
Текстовый контент
<h2>Часто задаваемые вопросы</h2>
<h3>Как оформить дарственную на квартиру?</h3>
<p>Для оформления дарения необходимы: паспорт дарителя, правоустанавливающие документы на недвижимость, нотариально заверенный договор…</p>Форма обратной связи
Вставьте Google Форму или JotForm:
- Откройте forms.google.com, создайте форму «Задать вопрос юристу».
- Настройте поля: ФИО, телефон, e-mail, текст вопроса, чек-бокс согласия.
- Нажмите «Отправить» → «Встраивать» → скопируйте <iframe> код и вставьте в Google Sites.
Онлайн-чат
- Используйте Tawk.to, JivoChat или Facebook Messenger.
Настройка доступа
- Нажмите кнопку «Опубликовать» в Google Sites.
- Установите права «Виден всем в Интернете».
- Скопируйте ссылку вида
https://sites.google.com/view/your-site/konsultaciya. - Добавьте ссылку в главное меню сайта: «Правовая помощь».
Видеоконсультации
Вы можете встраивать записи YouTube или транслировать прямой эфир.
- Загрузите видео-ответ на YouTube.
- Нажмите «Поделиться» → «Встроить».
- Рекомендуемые настройки: 1920×1080 (Full HD), кодек H.264, битрейт 8–12 Мбит/с.
Доверие и безопасность
- SSL-сертификат — убедитесь, что в адресной строке иконка «замок».
- Google Authenticator, включите 2-факторную аутентификацию для доступа к админке.
- Отзывы — добавьте виджет Google Reviews или Яндекс.Карт.
Контакты для обращений
| Вид поддержки | Как связаться |
|---|---|
| Юридический отдел вашей компании | Email: law@yourcompany.ru Тел.: +7 (495) -23-45-67 |
| Техническая поддержка Google Sites | support.google.com/sites |
| Консультации по встраиванию чатов | Tawk.to: tawk.to JivoChat: jivochat.ru |
| Регистратор доменов | Например, reg.ru / timeweb.com |
| Экстренная киберпомощь (для клиентов) | Горячая линия Минцифры РФ: ###-###-#### |
Чек-лист после публикации
- ✓ Проверьте, что форма отправляет письма на ваш e-mail.
- ✓ Протестируйте страницу на смартфоне (ширина экрана ≥ 320 px).
- ✓ Убедитесь, что кнопка «Политика конфиденциальности» открывается в новой вкладке.
- ✓ Добавьте страницу в Google Search Console и Google Карты, чтобы клиенты находили вас.
- ✓ Отложенная публикация: при необходимости запланируйте публикацию новых видео-советов в YouTube → «Расписание».
Готово! Теперь у вас на сайте есть полноценный раздел юридической консультации, который клиенты смогут найти в Поиске и на Картах, а вы — эффективно управлять всеми обращениями.