Дата актуализации: 27 марта 2026 г.
Правильное оформление юридических документов в Taplink — это не только требование закона, но и фактор доверия клиента. Ниже вы найдёте подробный алгоритм, где прописаны все необходимые действия, типичные ошибки и контакты служб поддержки.
Зачем нужна юридическая информация в Taplink
- Закон «О рекламе» и 149-ФЗ требуют размещения договора-оферты и политики конфиденциальности;
- Рекламные кабинеты Meta* и TikTok могут отклонить объявления без юр. блока.
- Платёжные системы (ЮKassa, Robokassa, CloudPayments) блокируют выплаты при отсутствии согласия на обработку персональных данных.
Шаг 1. Подготовка документов
Прежде чем заходить в Taplink, подготовьте:
- Договор-оферты (файл .doc или .pdf).
- Политику конфиденциальности (желательно в двух форматах: для печати и web-вариант).
- Согласие на обработку ПД (короткий абзац 2–3 предложения).
- Квалифицированную электронную подпись или хотя бы ЭЦП вашего ИП/ООО, если планируете автоматическое подписание оферты.
Шаг 2. Загрузка файлов в облако
Taplink не хранит тяжёлые PDF на своих серверах, поэтому:
- Загрузите документы в Google Drive или Yandex Disk.
- Откройте доступ «По ссылке: любой пользователь с ссылкой может просматривать».
- Скопируйте публичные URL-адреса — они понадобятся на шаге 4.
Шаг 3. Переход к модулю «Юридическая информация»
Доступен на тарифах Pro и Business (с 2025 г. модуля нет на тарифе «Start»).
Порядок действий:
- В личном кабинете Taplink нажмите «Конструктор» → «Модули».
- Выберите «Юридическая информация» и перетащите блок вниз страницы (рекомендуется размещать перед футером).
- Кликните по блоку → откроется панель настроек.
Шаг 4. Заполнение полей модуля
| Поле | Что вписать | Пример |
|---|---|---|
| Текст ссылки «Договор-оферты» | Любое, но лучше кратко | Оферта |
| URL оферты | Ссылка из п.2 | https://drive.google.com/file/…/view |
| Текст ссылки «Политика конфиденциальности» | Политика конфиденциальности | Политика |
| URL политики | Ссылка из п.2 | https://disk.yandex.ru/… |
| Формулировка согласия | Будет встроена под кнопкой «Оформить заказ» | Нажимая кнопку «Оформить заказ», вы соглашаетесь с условиями оферты и даёте согласие на обработку своих персональных данных. |
Шаг 5. Настройка отображения
- Цвет ссылки: берите из вашего бренд-бука (hex-код).
- Новое окно: рекомендуем включить, чтобы пользователь не покидал Taplink-страницу.
- Иконка PDF: если документ весит >3 МБ, отметьте «Показывать иконку PDF» — это снижает количество «холостых» кликов.
Шаг 6. Проверка формы заказа
- Перейдите в «Форма и платежи» → «Оформление заказа».
- Внизу должна появиться надпись:
«Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку своих персональных данных в соответствии с договором-офертой и политикой конфиденциальности». - Если надписи нет — вернитесь к шагу 3 и убедитесь, что чек-бокс «Показывать согласие» активирован.
Распространённые ошибки и решения
- Ошибка 404 при переходе по ссылке.
Решение: проверьте, что ссылка «Просмотр» стала публичной (шаг 2). - Файл открывается как страница Google Docs вместо PDF.
Решение: в ссылке замените/edit?usp=sharingна/preview?usp=sharing. - Taplink ругается «Слишком длинный текст».
Решение: сократите до (ограничение панели).
Контакты служб поддержки
При возникновении технических вопросов:
- Официальный чат Taplink: taplink;ru/support (ответ в течение 15 минут с 9:00 до 21:00 МСК, пн-пт).
- Telegram-бот поддержки: @TaplinkSupportBot.
- Email для юридических вопросов: legal@taplink.ru.
- Горячая линия по ЭЦП и ЭДО: +7 -95 268-02-68 (доб. 3, круглосуточно, совместно с сервисом «Контур.Диадок»).
Дополнительные ресурсы
- Готовые шаблоны оферт и политик для ИП и ООО (РФ)
- Примеры оформленных документов в формате .docx (архив)
Важно: условия оферты и политика должны быть актуальными. Проверяйте даты последней редакции не реже двух раз в год (рекомендовано 1 марта и 1 сентября).
*Meta Platforms Inc. признана экстремистской организацией и запрещена на территории Российской Федерации.