Тюменец отсудил у маркетплейса айфоны по пять рублей
Дата публикации: 28 марта 2026 г.
Источник: URA.news
Суть дела
Житель Тюмени успешно выиграл суд у крупного маркетплейса, который отказался выдавать ему купленные товары по цене, указанной в заказе. По условиям акции айфоны были проданы всего за пять рублей, однако после оплаты продавец отказался исполнять свои обязательства, сославшись на «техническую ошибку». Суд признал действия маркетплейса незаконными и обязал компанию передать покупателю технику по заявленной цене, а также возместить моральный ущерб и судебные расходы.
Правовой анализ
- Оферта и акцепт. Размещение товара на сайте считается официальной офертой, а подтверждение заказа – акцептом. После этих действий договор считается заключённым.
- Защита прав потребителей. Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан передать товар надлежащего качества в сроки, установленные договором.
- Ответственность за умышленное уклонение. Судебные издержки и компенсация морального вреда подлежат взысканию с компании-продавца, если доказано злоупотребление правом.
Как действовать, если вы оказались в подобной ситуации
- Сохранять все чеки, скриншоты страниц заказа, переписку с продавцом и службой поддержки.
- Направить претензию в адрес маркетплейса в письменном виде с требованием исполнить обязательства.
- При отказе или игнорировании обращения – обратиться в суд по месту нахождения продавца или по месту жительства покупателя.
- Для ускорения рассмотрения дела возможно подать иск в порядке приказного производства (если сумма иска до 500 000 руб.).
Контакты для получения юридической помощи
- Общество защиты прав потребителей «Юрист-Тюмень»
Адрес: г. Тюмень, ул. Республики, д. 120, офис 504
Телефон: +7 (3452) -3-45-67
Электронная почта: info@jurist-tyumen.ru - Региональное управление Роспотребнадзора по Тюменской области
Адрес: г. Тюмень, ул. Семакова, д. 2
Телефон горячей линии: ###-###-####
Сайт: 72.rospotrebnadzor.ru - Адвокатское бюро «Правовой щит» (межрегиональная практика)
Бесплатная первичная консультация по телефону: +7 (927) -77-88-99
Telegram-канал: t.me/pravovoy_shield - МФЦ «Мои документы» Тюменской области
Помощь в подготовке и подаче иска в суд, в т. ч. онлайн-подача через «Госуслуги».
Адрес: г. Тюмень, ул. Максима Горького, д. 71
Телефон: +7 (3452) -00-500
Важно: судебная практика последних лет подтверждает, что при наличии неопровержимых доказательств шансы на выигрыш дела очень высоки. Не откладывайте обращение к специалистам – чем быстрее начнётся процесс, тем меньше шансов у продавца «затянуть» или аннулировать заказ.