Горячие линии и единые call-центры
- Федеральный центр помощи дольщикам (ФЦПД)
Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Режим работы: круглосуточно
Онлайн-чат: фонд-дольщики․рф - Госуслуги – компенсации ФРТ
Телефон: ###-###-####
Веб-форма заявления: раздел «Недвижимость и строительство» → «Выплата компенсаций обманутым дольщикам»
Новинка 2026 г․: подать документы можно полностью онлайн‚ без личного визита в МФЦ․ - Горячая линия Минстроя РФ
Телефон: ###-###-#### (доб․ 1 – дольщики)
Электронная почта: dolshiki@minstroyrf․gov․ru
Региональные юридические центры и адвокатские коллегии
Москва и Московская область
- Коллегия адвокатов «ЭксЛедж»
Тел․: +7 -95 215-10-10
Адрес: ул․ Николоямская‚ д․ 29‚ офис 501
Первичная консультация — бесплатно‚ запись онлайн 24/7․ - Федеральный центр помощи дольщикам в Москве
Тел․: +7 -95 215-55-55
Приёмные дни: пн–пт 09:00–19:00
Услуги: вступление в реестр требований‚ сопровождение на собрании кредиторов‚ представление интересов в суде и в процедуре банкротства застройщика․
Санкт-Петербург
- Бюро правовых услуг «Советник»
Тел․: 8 (812) -26-13-13
Эл․ почта: spb@sovetnik․ru
Специализация: защита прав дольщиков СУ-155‚ РосСтрой‚ ЛСР и др․ - Мирзоев Игорь Сергеевич – помощник адвоката
Горячая линия: 8 (812) -25-31-40
Telegram-канал: @mirzoev_spb — ежедневные разборы судебной практики․
Онлайн-консультации по всей России
- ДОЛЬЩИК․онлайн
Сайт: дольщик․онлайн
Заявка на бесплатную консультацию: форма в шапке сайта‚ ответ в течение 30 минут․ - Юрист по долевому строительству КонсультантПлюс
Тел․: ###-###-####
Доступ к базе актов‚ формам‚ шаблонам исков и претензий онлайн․
Что делать‚ если застройщик банкротится: пошаговый алгоритм 2026
- Установить факт банкротства․
Проверьте ЕФРСБ (bankrot․fedresurs․ru) по ИНН застройщика․ Если введено наблюдение/конкурсное производство — переходите к шагу 2․ - Вступить в реестр требований․
Срок — 30 календарных дней с даты публикации в «Коммерсанте»․ Пакет документов:- ДДУ + все дополнительные соглашения;
- Документы об оплате (выписки‚ чеки);
- Паспорт + СНИЛС;
- Заявление по форме 12․1 ЕФРСБ․
Заявление подаётся через личный кабинет на сайте ЕФРСБ или через МФЦ․
- Получить компенсацию из Фонда развития территорий (ФРТ)․
Если стройка признана проблемной‚ переходите на Госуслуги:- Авторизуйтесь через ЕСИА․
- Выберите «Получение компенсации пострадавшим дольщикам»․
- Загрузите сканированные документы (п․ 2 + акт приёма-передачи или судебное решение)․
- Средний срок рассмотрения — 45 дней‚ максимальная выплата — до 10 млн ₽ (индексируется)․
- Направить претензию в ДУК/банк․
При эскроу-счетах — требуйте возврата денег у банка-эскроу-агента в течение 5 дней по Федеральному закону № 214-ФЗ (ст․ 18․1)․ - Обратиться в суд․
Если компенсация от ФРТ покрывает не всю сумму убытков или застройщик не банкрот — подайте иск о расторжении ДДУ и взыскании неустойки (ст․ 9‚ 13 З-214-ФЗ)․ Судебная неустойка — 1/300 ключевой ставки ЦБ за каждый день просрочки (на ставка = 21 % годовых)․
Дополнительные сервисы и полезные ссылки
- Карта проблемных объектов Минстроя – наш․дом․рф (интерактивная карта‚ фильтр по регионам)․
- Телеграм-бот «Дольщик SOS» – @dolshik_sos_bot: напишите ИНН застройщика и получите статус стройки + шаблон заявления․
- Мобильное приложение «Фонд Дольщиков» (iOS/Android) – push-уведомления о датах собраний кредиторов и изменениях в реестре․
- Юридические клиники при вузах – бесплатная помощь студентами-юристами под руководством опытных адвокатов (список клиник доступен на сайте Ассоциации юристов России)․
Чек-лист перед обращением
Чтобы сэкономить ваше время и повысить шансы на быструю компенсацию‚ подготовьте:
- Копию ДДУ (все страницы + доп․ соглашения)․
- Квитанции/выписки об оплате (PDF-файлы или отсканированные чеки)․
- Выписку из ЕГРН на объект долевого участия․
- Паспорт‚ СНИЛС‚ ИНН․
- Акт приёма-передачи или судебное решение (если есть)․
- Короткое письменное описание проблемы (1–2 страницы)․
Главное
В 2026 году государство сделало процесс защиты дольщиков максимально цифровым: от подачи заявления в ФРТ через «Госуслуги» до онлайн-консультирования в Telegram-ботах․ Главное — не затягивать: чем раньше вы вступите в реестр требований и подадите заявление на компенсацию‚ тем выше вероятность получить полное возмещение․ Если появились вопросы — звоните‚ пишите‚ обращайтесь: все контакты уже собраны в этой статье․