Общественная приёмная – это официальное место, где каждый гражданин, юридическое лицо или организация могут получить квалифицированную юридическую помощь, задать вопросы, подать жалобу или предложение. Приёмная работает в полном соответствии с уставом Ассоциации юристов России и законодательством РФ.

Задачи приёмной

• Консультация граждан по вопросам прав и обязанностей, защита прав потребителей, трудовых споров и др.
• Приём и рассмотрение жалоб на действия государственных органов, юридических лиц и частных предпринимателей.
• Сбор предложений по совершенствованию законодательства и практики правоприменения.
• Организация просветительской деятельности: семинары, вебинары, публикации.
• Сотрудничество с органами власти и другими общественными организациями в сфере правовой защиты.

Самое главное помнить, что

Общественная приёмная открыта для всех без исключения, а её работа полностью бесплатна для заявителей. Ни один гражданин не обязан платить за первичную юридическую консультацию или за подачу жалобы.

Контакты для обращений

1. Физический адрес

   г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 15, офис 3

   Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв на обед 13:00‑14:00). В субботу и воскресенье приёмная закрыта.

2. Телефон горячей линии

   📞 +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно). Приём звонков в режиме «живой оператор» с 09:00 до 20:00.

3. Электронная почта

   ✉️ public@lawyers.ru

   Для подачи писем‑жалоб используйте форму на сайте. Ответ в течение 5 рабочих дней.

4. Онлайн‑чат

   💬 На сайте lawyers.ru в правом нижнем углу – кнопка «Чат с юристом». Доступно в рабочие часы приёмной.

5. Социальные сети

   • ВКонтакте: vk.com/lawyers_ru
   • Telegram‑канал: @lawyers_ru
   • Facebook: facebook.com/lawyersru

   Через мессенджеры можно отправлять короткие запросы и получать ответы в течение одного рабочего дня.

6. Факс

   📠 +7 (495) -23‑45‑68 (приём документов в оригинале и копиях).

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и без лишних вопросов, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:

1. Укажите полные контактные данные. ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
2. Определите тип обращения. (жалоба, запрос информации, предложение, просьба о консультации).
3. Опишите ситуацию подробно. Дата, место, участники, документы, которые уже имеются.
4. Приложите копии документов. (паспорт, договор, справки, судебные решения и пр.). При отправке по электронной почте используйте форматы PDF, JPG, PNG.
5. Укажите желаемый результат; Что вы хотите получить от приёмной (консультацию, рекомендацию, направление в суд и т.п.).

Порядок рассмотрения обращений

• Все обращения регистрируются в единой базе данных и получают уникальный номер.
• В течение 24 часов заявка попадает к специалисту‑консультанту.
• Консультант проводит предварительный анализ и сообщает заявителю о необходимости предоставления дополнительных материалов (если таковые требуются).
• Полный ответ формируется в течение 5‑10 рабочих дней в зависимости от сложности вопроса.
• В случае необходимости привлекаются эксперты или передаётся дело в профильный комитет Ассоциации.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, но без указания контактных данных мы не сможем предоставить вам ответ.

Сколько стоит юридическая помощь в приёмной?

Полностью бесплатно. Платные услуги предоставляются только в рамках коммерческих юридических фирм‑партнёров.

Какие документы нужны для подачи жалобы на орган государственной власти?

Копия паспорта, заявление (в свободной форме), подтверждающие документы (приказы, письма, протоколы), а также любые доказательства нарушения ваших прав.

Можно ли обратиться в приёмную онлайн?

Да. Заполните форму на сайте lawyers.ru/contact или воспользуйтесь чат‑ботом в Telegram.

Кому полезна работа приёмной?

• Гражданам, столкнувшимся с нарушением прав.
• Малому и среднему бизнесу, нуждающемуся в правовой поддержке.
• Студентам и молодым специалистам, ищущим наставника.
• Некоммерческим организациям, желающим получить юридическое заключение.

Общественная приёмная регионального отделения Ассоциации юристов России – это надёжный и бесплатный канал для получения квалифицированной юридической помощи. Не откладывайте решение правовых вопросов на потом – обратитесь уже сегодня. Мы гарантируем конфиденциальность, профессионализм и оперативность в работе с каждым заявителем.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, свяжитесь с нами любым удобным способом из списка выше. Мы всегда рады помочь!