Если вам звонят с разных номеров и представляються «OOO Адвокат Оренбург», это не юридическая контора в привычном понимании, а коллекторское или «претензионно-юридическое» агентство, работающее по принципу массового обзвона. Ниже — подробная инструкция, куда звонить, куда жаловаться и как остановить спам.
Что известно об ООО «Адвокат Оренбург»
- Юр. лицо: ООО «Адвокат», ИНН 5612019920, ОГРН 1165658049480.
- Юр. адрес: 460048, г. Оренбург, ул. Салмышская, 42, офис 401.
- Де-факто: исполняет функции коллекторов, покупая просроченные долги у банков, МФО, ЖКХ и т.д.
- Телефонные базы: звонят с десятков «серых» номеров; блокировка одного не останавливает поток.
Типичные схемы звонков
- Робот-автоинформатор говорит: «Вас соединяют с юристом по вашему долгу…».
- Живой оператор требует «погасить задолженность 7 830 руб», называя неизвестный вам кредит.
- При отказе угрожают судом и «приездом приставов».
Как быстро проверить, есть ли у вас реальный долг
- Госуслуги → Сервисы → ФССП: официальная база исполнительных производств.
- Налоговая → Личный кабинет: долги по налогам, штрафам.
- Кредитная история: 1 бесплатный отчёт в год в НБКИ, ОКБ или «Эквифакс».
Если данных нет — звонки незаконны, см. раздел «Куда жаловаться».
Как остановить звонки за 10 минут
Технические меры
- В Android: «Телефон → Настройки → Блокировка неизвестных номеров».
- В iPhone: «Настройки → Телефон → Безопасность вызовов».
- Приложения-«черные списки»: «Яндекс.Вертолёт», «WhoCalls».
Юридические меры
- Запросить письменное подтверждение долга (ст. 809 ГК РФ, ст. 128 ФЗ «О потребкредите»).
- Если вам меньше 18 лет — направить скан паспорта с пометкой «несовершеннолетний» на e-mail компании.
- Отправить письмо-отказ по адресу: 460048, г. Оренбург, ул. Салмышская 42, офис 401, ООО «Адвокат».
Куда жаловаться, если звонки продолжаются
| Куда обращаться | Контакт | Что требовать |
|---|---|---|
| Роспотребнадзор | ###-###-#### rpn.gov.ru → электронная приёмная | Жалоба на навязчивую рекламу и коллекторские нарушения |
| Роскомнадзор | ###-###-#### rkn.gov.ru → жалобы | Блокировка массовых SMS/звонков |
| Прокуратура | Телефон доверия ###-###-#### epp.genproc.gov.ru | Жалоба по ст; 14.57 КоАП РФ (нарушение прав потребителей) |
| Банк России ФАС | ###-###-#### cbr.ru | Если компания купила долг у банка без уведомления заёмщика |
| МВД (Киберполиция) | 102 (со всех операторов) | Факт угроз, вымогательства, подделки документов |
Шаблон письма-отказа (копируйте и отправляйте заказным письмом)
ООО «Адвокат»
460048, г. Оренбург, ул. Салмышская, 42, офис 401От: [Ваше Ф. И. О.]
Адрес: [полный адрес прописки]
Телефон: [номер, куда звонят]Заявление-отказ
Настоящим сообщаю, что я не имею задолженности, подтвержденной судом или заключённым со мной кредитным договором. Все попытки дистанционного взыскания расцениваю как преследование. В соответствии со ст. 152.1 ГК РФ требую прекратить любые контакты (телефонные, SMS, мессенджеры, электронная почта). При нарушении — буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор и прокуратуру;
Подпись: _____________ Дата: «___»________ 2026 г.
Что делать, если звонят несовершеннолетнему
- Срочно сообщить родителям/опекунам.
- Отправить скан паспорта + заявление-отказ на info@advokat-orenburg.ru (если ящик активен).
- Уведомить Роскомнадзор на abuse@rkn;gov.ru с темой «Нарушение: несовершеннолетний». Операторы обязаны блокировать номера.
Отзывы пользователей (из открытых источников)
- «Звонят каждые 30 минут уже 3-ю неделю. Долга нет — проверял в ФССП» (форум banki.ru).
- «После жалобы в Роспотребнадзор тишина 2 месяца» (отзыв на 2ГИС).
- «Оператор хамит, грозит судом, но документов не присылает» (группа ВКонтакте).
Чек-лист для быстрого действия
- Заблокировать номер в телефоне.
- Проверить долги через Госуслуги / ФССП.
- Отправить письмо-отказ заказным письмом с уведомлением.
- Одновременно — жалоба в Роспотребнадзор и РКН.
- Если угрозы — звонок 102 и заявление в полицию.
Горячие телефонные линии
Справочно-консультационный центр по защите прав потребителей: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ).