!Важно: в последние месяцы участились жалобы на звонки, смс-рассылки и электронные письма, якобы приходящие от «ООО МБК». Ниже приведены официальные и проверенные каналы связи, а также инструкции, как отличить мошенников и защитить себя.
Официальные контактные данные
Общая справочная служба
- Телефон единой линии: ###-###-#### (бесплатно по РФ, будни 08:00–20:00 МСК)
- Email для общих вопросов: info@mbk-center.ru
- Корпоративный сайт: https://www.mbk-center.ru
Юридический отдел
- Телефон: +7 (495) -15-55-30 (доб. 2)
- Почта: law@mbk-center.ru
- Адрес для почтовой корреспонденции: 115093, г. Москва, ул. Симоновский вал, д. 7, корп. 2, офис 506
Отдел претензий и возвратов
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (доб. 5)
- Электронная приёмная: complaints@mbk-center.ru
- Онлайн-форма заявления: www.mbk-center.ru/claim
Бухгалтерия и договоры
- Почта: billing@mbk-center.ru
- Телефон: +7 (495) -15-55-30 (доб. 3)
Отдел кадров
- Email: hr@mbk-center.ru
- Телефон/WhatsApp: +7 (925) -23-45-67 (для кандидатов)
Как проверить, действительно ли звонят из «ООО МБК»
- Сверьте номер: официальные исходящие номера — ###-###-#### или +7 (495) -15-55-30. Любые другие номера, особенно мобильные, должны вызывать подозрение.
- Не называйте личные данные первым. Сотрудник компании всегда назовёт себя по имени-отчеству и номер вашего договора/обращения.
- Запросите обратный звонок через официальный сайт. Если вы сомневаетесь, разместите заявку на обратный звонок на сайте — легитимный сотрудник перезвонит по указанному времени.
- Проверьте домен письма. Легитимные письма приходят только с адресов @mbk-center.ru. Остерегайтесь подозрительных доменов вроде mbk-fin.ru, mbk-help.info и т.п.
- Сверьте ИНН/ОГРН. Официальные реквизиты ООО «Центр финансовых и юридических услуг МБК»:
- ИНН: 7701234567
- ОГРН: 11###-###-####
- Юр. адрес: 115093, г. Москва, ул. Симоновский вал, д. 7, корп. 2, офис 506
Подозрительные звонки – алгоритм действий
Шаг 1
НЕ сообщайте СНИЛС, номера карт, CVV-коды и коды из смс.
Шаг 2
Запишите номер, время и краткое содержание звонка.
Шаг 3
Позвоните в официальную службу безопасности:
- ###-###-#### (доб. 9) – круглосуточная линия «Антифрод»
- Email мошенничество@mbk-center.ru
Шаг 4
Подайте заявление в полицию через портал Госуслуги или лично в ОВД.
Частые вопросы (FAQ)
Q: Мне пришла смс «Ваша задолженность перед ООО МБК». Что делать?
A: Проверьте сумму и номер договора в личном кабинете на сайте mbk-center.ru или позвоните по ###-###-####. Если данных нет — смс мошенническое, блокируйте отправителя и отправьте скриншот на мошенничество@mbk-center.ru.
Q: Как отписаться от рассылки?
A: В любых письмах ООО МБК есть ссылка «Отписаться». Также можно написать на unsubscribe@mbk-center.ru с темой «STOP».
- Официальный сайт: https://www.mbk-center.ru
- Единый телефон: ###-###-####
- Электронная почта для всех вопросов: info@mbk-center.ru
- Для жалоб на мошенничество: мошенничество@mbk-center.ru или доб. 9
- Юридический адрес: 115093, г. Москва, ул. Симоновский вал, д. 7, корп. 2, офис 506
Помните: если что-то вызывает сомнения — перезвоните самостоятельно по официальному номеру и уточните информацию. Будьте в безопасности!