Если вам нужно оперативно решить правовой вопрос, касающийся продуктов или сервисов ПАО Сбербанк, вам поможет специализированный юридический отдел банка․ Ниже собрана вся актуальная информация о том, как попасть именно к юристам Сбербанка: от центрального офиса до региональных подразделений и цифровых каналов связи․
Центральный юридический департамент Сбербанка
- Официальное наименование: ПАО Сбербанк (структурный юротдел)
- Юридический адрес: 117312, г․ Москва, ул․ Вавилова, д․ 19
- ИНН: 7707083893
- ОГРН: 1027700132195
- Руководитель: Герман Оскарович Греф – Президент, Председатель Правления
- Официальный сайт: www․sberbank․com
Горячие линии и телефоны поддержки юрлиц
- 8 (800) -55-57-77 – единая бесплатная горячая линия для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (круглосуточно, звонок бесплатный с любого оператора РФ)․
- 8 (800) -00-0-200 – мультисервисная линия поддержки (в т․ч․ для юрлиц)․
- +7 (495) -00-0-550 – для звонков из-за рубежа (платно, тариф оператора)․
Совет: при звонке сообщите оператору, что ваш запрос касается юридического сопровождения, чтобы вас быстро перевели на специалиста-юриста․
Регионы: где найти отделы юристов Сбербанка
Москва
Кроме центрального офиса на ул․ Вавилова, в Москве работает ряд специализированных юридических отделений для юрлиц:
- Отдел «СберДеловые решения» на Тверской-Ямской, 10
Тел․: +7 (495) -75-88-88
Часы: пн–пт 09:00–20:00, сб 10:00–17:00 - Отдел на Ленинградском проспекте, 37
Тел․: +7 (495) -60-50-50
Онлайн-запись: www․sberbank․ru/business
Санкт-Петербург
- Филиал «Северо-Западный банк»
ОКПО: 09171401
Адрес: 191124, г․ Санкт-Петербург, ул․ Большая Морская, 31
Юридический отдел: +7 (812) -24-88-88
График: пн–пт 09:00–19:00, сб 10:00–16:00
Чтобы найти ближайший к вам офис с юридическим сопровождением:
- Зайдите на карту отделений․
- В фильтре выберите «Обслуживание юридических лиц»․
- Нажмите «Показать на карте» и запишите телефон/адрес․
Как подать правовой запрос онлайн
- СберБизнес Онлайн:
→ Войдите в личный кабинет юрлица․
→ Откройте раздел «Поддержка» → «Юридическая помощь» (чат 24/7)․ - Корпоративный мессенджер SberTeam: для клиентов с оборотом от 60 млн ₽․
- Электронная почта: legal@sberbank․ru – для неперсонифицированных запросов (ответ в течение 3 рабочих дней)․
- Форма обратной связи: https://www․sberbank․ru/ru/s_m_business/feedback
Полезные советы перед обращением
Возьмите с собой:
- Карту клиента Сбербанка (или корпоративный договор)․
- Выписку из ЕГРЮЛ/ЕГРИП (если вопрос касается регистрационных данных)․
- Документы по спорной операции (договора, выписки, акты)․
Если вопрос сложный: попросите записать на консультацию к специалисту по корпоративному праву или договорному отделу – это позволит получить развернутый письменный ответ в течение 5 рабочих дней․
Что делать, если звонок в горячую линию не решает проблему
- Запросите регистрационный номер обращения у оператора․
- В течение 24 часов направьте официальный запрос на юридический департамент по адресу: 117312, г․ Москва, ул․ Вавилова, 19, офис «Юридические вопросы», с примечанием «Клиентский запрос № ХХХ»․
- Курьерская доставка или почта России (с уведомлением)․
Полезная ссылка: https://www․sberbank․ru/ru/s_m_business/legal_support – здесь можно скачать актуальные формы заявлений и шаблоны доверенностей․
Информация актуальна на ․ Перед визитом рекомендуем уточнять график работы на сайте или по телефону․