С 2023 года в Луганской Народной Республике функции пенсионного обеспечения выполняет Отделение Социального фонда России по ЛНР (СФР по ЛНР). Чтобы записаться на приём, оформить пересмотр пенсии или получить справку ОК-5, можно воспользоваться как онлайн-сервисами, так и офлайн-обращением в клиентские службы. Ниже, подробная инструкция и актуальные контакты.
Онлайн-запись через официальный сайт СФР
Шаг за шагом
- Перейдите на официальный сайт СФР: pfr.gov.ru
- Внизу главной страницы найдите раздел «Электронные сервисы и информация».
- Выберите «Предварительная запись в СФР» (блок «Сервисы для граждан»).
- Заполните электронную форму:
- ФИО, дата рождения;
- контактный телефон и e-mail;
- вид услуги (пересмотр пенсии, справка ОК-5, консультация и др.);
- удобное отделение и желаемая дата/время.
- Подтвердите заявление кодом из SMS или через Госуслуги.
- Сохраните номер талона электронной очереди — его нужно показать на входе.
Альтернатива для жителей Российской Федерации
Если вы находитесь на территории РФ, используйте федеральный портал es.pfrf.ru/znp и выберите любое доступное отделение СФР в ЛНР.
Горячие линии и адреса клиентских служб СФР по ЛНР
Центральный офис
- Адрес: 294016, ЛНР, г. Луганск, пл. Героев ВОВ, д. 9
- Телефон справочной: +7 (0642) -7-50-50
- E-mail: lnr@sfr;gov.ru
Городские клиентские службы (режим работы: пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00)
| Город | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Алчевск | ул. Ленина, 2а (1-й этаж МФЦ) | +7 (06442) —15-55 |
| Антрацит | ул. Ленина, 18 | +7 (0646) —22-34 |
| Стаханов | ул. Луначарского, 10 | +7 (06471) —11-07 |
| Брянка | ул. Карла Маркса, 21 | +7 (06463) —16-12 |
Чтобы попасть без очереди, заранее позвоните и запишитесь по телефону или через электронную форму на сайте.
Документы для личного визита
- Паспорт гражданина ЛНР/РФ;
- СНИЛС (страховое свидетельство государственного пенсионного страхования);
- ИНН (идентификационный номер налогоплательщика);
- Заявление установленного образца — бланк можно:
- скачать на сайте pfr.gov.ru → раздел «Формы»;
- взять в день визита у администратора МФЦ;
- получить на месте в клиентской службе СФР.
Частые вопросы
Можно ли записаться через Госуслуги?
Да. В личном кабинете портала gosuslugi.ru выберите услугу «Пенсионное обеспечение» → «Запись на приём в отделение ПФР/СФР» и укажите нужный филиал в ЛНР.
Что делать, если онлайн-запись недоступна?
- Попробуйте позже (технические работы обычно завершаются до 10:00 по московскому времени).
- Позвоните в ближайшую клиентскую службу — специалист запишет вручную.
- Приходите в «живую» очередь: утром — наиболее свободное время.
Сколько ждать пересмотра пенсии?
По закону 17-ФЗ срок составляет до 30 календарных дней со дня приёма заявления. При необходимости дополнительных проверок срок может быть продлён ещё на 10 дней.
Электронные каналы связи
- Официальный сайт СФР по ЛНР: pfr.gov.ru
- VK-группа «Социальный фонд России по ЛНР»: vk.com/sfr_lnr
- WhatsApp-чат «Спроси СФР»: +7 (0642) -7-50-50 (круглосуточно, только текстовые сообщения)
Важно! При любых изменениях адресов или телефонов актуальную информацию всегда можно найти на официальном сайте СФР или в группе VK «Социальный фонд России по ЛНР».