Если вам нужно решить вопросы, связанные с электроэнергией в городе Чусовой (Пермский край), — будь то заключение договора энергоснабжения, перерасчёт, штрафы, отключение света или подача жалобы — вам поможет филиал ПАО «Пермэнергосбыт». Ниже собраны все официальные контакты, адреса и режимы работы, которые пригодятся как физическим, так и юридическим лицам.
Основные офисы и клиентские службы
1.1 Центральный офис Чусовского отделения
- Адрес: 618260, г. Чусовой, ул. Юности, 16
- Телефон «горячей линии»: +7 (34256) —71-45
- Режим работы приёмной:
- пн–чт: 08:00–17:00 (обед 12:00–12:48)
- пт: 08:00–16:00 (обед 12:00–12:48)
- сб–вс: выходные
- E-mail: info@permenergosbyt.ru
- Официальный сайт: permenergosbyt.ru
1.2 Дополнительная клиентская служба «Космонавтов, 7»
- Адрес: г. Чусовой, ул. Космонавтов, 7
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Телефон справки: +7 (34256) —50-11
Руководство и ключевые специалисты
| Должность | ФИО | Телефон | E-mail (по маске) |
|---|---|---|---|
| Директор | Максимов Игорь Витальевич | +7 (34256) —50-11 | i.maximov@energos.perm.ru |
| Зам. директора | Некипелов Сергей Николаевич | +7 (34256) —01-30 | s.nekipelov@energos.perm.ru |
| Ведущий контролёр | Кучеренко Татьяна Васильевна | +7 (34256) —68-08 | t.kucherenko@permenergosbyt.ru |
Отличие «Пермэнергосбыт» от «МРСК Урал»
Часто жители путают две компании:
- ПАО «Пермэнергосбыт», это гарантирующий поставщик, который выставляет счета за потреблённую электроэнергию и заключает договоры.
- АО «МРСК Урал» (филиал «Пермэнерго») — сетевая компания, отвечающая за техническое обслуживание сетей, линий, подстанций и аварийных отключений.
Как юристу или бухгалтеру быстро решить вопросы
4.1 Пакет документов для физлиц
- Паспорт РФ (оригинал + копия).
- СНИЛС (при необходимости).
- Документы на право собственности или договор социального найма.
- Электронная почта и действующий номер телефона для получения квитанций.
4.2 Пакет документов для юрлиц / ИП
- Выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП (не старше 5 дней).
- Устав, карточка с реквизитами, ИНН, КПП, ОГРН.
- Доверенность или приказ о назначении лица, имеющего право подписи;
- Договор энергоснабжения (образец предоставляется на месте).
Пошаговая инструкция по жалобам и перерасчётам
Шаг 1. Подготовка жалобы
Составьте письменное обращение (в свободной форме), указав:
- ФИО, адрес и контактный телефон.
- Лицевой счёт (10 цифр).
- Суть проблемы (ошибка в квитанции, переплата, аварийное отключение без уведомления).
- Желаемый способ ответа: электронная почта или бумажное письмо.
Шаг 2. Каналы подачи
- Лично — примите талон электронной очереди в офисе на ул. Юности, 16.
- Электронная приёмная — раздел «Обращения граждан» на сайте permenergosbyt.ru.
- Почта России, отправьте заказное письмо с уведомлением по адресу: 614000, г. Пермь, ул. Ленина, 58, ПАО «Пермэнергосбыт».
Шаг 3. Сроки ответа
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ, ответ должен быть предоставлен не позднее 30 дней. При отсутствии реакции можно обратиться в прокуратуру или Роспотребнадзор.
Полезные телефоны для аварийок и сетевых вопросов
- МРСК Урал (аварийная служба Чусового): +7 (34256) —22-22 — круглосуточно.
- Единая служба 112, при угрозе жизни или пожаре.
- Бесплатная «горячая линия» Пермэнергосбыт: ###-###-#### (ежедневно 08:00–20:00).
Частые юридические «ловушки» и как их избежать
- Неверная площадь в договоре: всегда проверяйте техпаспорт БТИ перед подписанием.
- Штраф за самовольное подключение: оспорьте в течение 10 дней, предоставив акт техобследования и чеки на электроматериалы.
- Ошибка при перерасчёте: требуйте акт сверки показаний прибора учёта и копию протокола поверки.
Карта проезда и контактный QR-код
Для быстрой навигации отсканируйте QR-код ниже или проложите маршрут в 2ГИС / Яндекс.Картах по ключевому запросу «Пермэнергосбыт Чусовой».
Резюме: что запомнить
- Основной офис: ул. Юности, 16; тел. +7 (34256) —71-45.
- Режим: будни 08:00–17:00, обед 12:00–12:48.
- Аварийки: сетевики — +7 (34256) —22-22, энергосбыт — ###-###-####.
- Жалобы онлайн: через сайт permenergosbyt.ru → «Обращения граждан».