Если вы стали клиентом или только планируете купить квартиру от застройщика ПИК, рано или поздно могут появиться правовые вопросы: от проверки ДДУ и финансовых гарантий до оформления переуступки или претензии по качеству․ Ниже собраны все действующие каналы связи с юридическим отделом и службой поддержки компании ПИК․
Единая справочная служба
Централизованный колл-центр работает без выходных и объединяет юридическую, ипотечную и техническую поддержку․
- Телефон: +7 (495) -80-98-00
- Режим работы: 09:00 – 21:00 (мск), без обеда и выходных
- Что решают:
- консультации по договору долевого участия (ДДУ);
- вопросы по срокам передачи ключей и актам приёма-передачи;
- спорные ситуации с банками при ипотечном оформлении;
- регистрация переуступки права требования или уступки доли․
Юридический отдел «ПИК-Финанс»
Официальное подразделение корпорации, которое курирует ипотечные программы, гарантийные обязательства и судебные вопросы․
- Телефон: +7 (495) -39-55-00 (доб․ 2 «Юридический отдел»)
- E-mail: legal@pik․ru
- Адрес приёма граждан: 115280, г․ Москва, ул․ Ленинская Слобода, д․ 19, БЦ «Омега Плаза», 12 этаж
Режим личного приёма: понедельник–пятница 10:00–17:00 по предварительной записи через личный кабинет на сайте․
Онлайн-консультация через личный кабинет
Для клиентов, которые уже заключили ДДУ, доступен быстрый чат-юрист в личном кабинете․
- Авторизуйтесь по номеру договора и СНИЛС․
- В разделе «Поддержка» выберите «Юридическая помощь»․
- Опишите ситуацию: в течение 1 рабочего дня ответит куратор юридического отдела․
Приёмные офисы продаж и юридические уголки
В каждом крупном ЖК ПИК организованы мини-юридические консультации для потенциальных покупателей․
| ЖК / Офис продаж | Телефон | Адрес |
|---|---|---|
| «Руставели 14» | +7 (495) -35-61-11 | Москва, ул․ Руставели, д․ 14, 1 этаж |
| «Лайм-Хаус» | +7 (495) -20-01-01 | Московская обл․, г․ Люберцы, ул․ Кирова, д․ 7А |
| «Новое Внуково» | +7 (495) -39-55-00 | Московская обл․, г․ Московский, ул․ Лётная, д․ 1 |
Экстренные контакты для просроченных объектов
Если ваш дом уже должен был быть сдан, но ключи не выдают, обращайтесь напрямую в контрольную службу:
- Горячая линия просрочки: 8 (800) -00-07-22 (бесплатно по РФ)
- E-mail: delay@pik․ru
- Чат в Telegram: @pik_support_bot
Что взять с собой на личный приём юриста
Чтобы консультация прошла максимально эффективно, подготовьте:
- оригинал и ксерокопию ДДУ или предварительного договора;
- паспорт, СНИЛС, ИНН;
- квитанции/чеки об оплате;
- переписку с застройщиком (e-mail, SMS, мессенджеры);
- при ипотеке – одобрение банка и график платежей․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: «Можно ли переуступить квартиру до сдачи дома?»
Ответ: Да, если объект сдан не менее чем на 30 % и разрешена переуступка в договоре․ Юристы ПИК подготовят соглашение за 1 день․
Вопрос: «Как подать претензию по качеству отделки?»
Ответ: Зайдите в личный кабинет «ПИК-Консьерж» → «Ремонт и гарантия» → «Создать заявку»․ Далее юрист отследит сроки устранения дефектов․
Дополнительные ресурсы
- Официальный сайт: https://pik․ru
- Юридический раздел: https://pik․ru/legal
- Инстаграм-канал «ПИК․Юрист»: @pik_lawyer – ежедневные советы и ответы в сторис
Важно: при звонках из регионов используйте ###-###-#### – звонок бесплатный․ Для звонков из-за рубежа набирайте +7 -95 980-98-00․
Сохраните эту страницу в закладки: контакты юристов ПИК периодически обновляются, и последняя редакция всегда размещаеться на официальном сайте․