Дата актуализации: 28 марта 2026 г.

Общие положения

Настоящее Положение определяет правовой статус, цели, задачи и порядок деятельности негосударственного центра бесплатной юридической помощи (далее — Центр).
Центр создаётся на основе частной инициативы (организаций, фондов, ассоциаций юристов) и не является органом государственной власти или местного самоуправления, однако в установленном порядке взаимодействует с государственной системой бесплатной юридической помощи.

Цели и задачи Центра

• Цель: обеспечение доступа граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, к качественной бесплатной юридической помощи независимо от их дохода, места жительства, гражданства или иных обстоятельств.
• Основные задачи:
  1. Приём и регистрация обращений граждан, нуждающихся в юридической помощи;
  2. Организация консультаций квалифицированных адвокатов и юристов на безвозмездной основе;
  3. Проведение правовых просветительских мероприятий и онлайн-вебинаров;
  4. Направление лиц, нуждающихся в дальнейшем сопровождении, к государственным и муниципальным центрам бесплатной юридической помощи, а также к негосударственным партнёрам;
  5. Мониторинг и оценка качества предоставляемой помощи.

Организационная структура

Центр может функционировать в форме:

• автономной некоммерческой организации (АНО);
• фонда поддержки граждан;
• структурного подразделения региональной ассоциации адвокатов;
• цифрового ресурса (онлайн-платформы) при наличии штатных юристов.

Ключевые органы управления:

1. Попечительский совет — общее стратегическое руководство;
2. Исполнительный директор — операционное управление;
3. Координационная комиссия — подбор и аттестация юристов;
4. Отдел контроля качества — обработка жалоб и обратная связь.

Категории граждан, имеющих право на бесплатную помощь

• Малообеспеченные лица (доход ниже прожиточного минимума);
• Ветераны, участники СВО, инвалиды;
• Ординаторы сирот и дети-сироты;
• Граждане, пострадавшие от чрезвычайных ситуаций и конфликтов;
• Иностранные граждане и лица без гражданства, находящиеся на территории РФ и нуждающиеся в экстренной юридической помощи.

Порядок предоставления услуг

Этапы получения помощи:

1. Регистрация обращения: устная/письменная форма, электронная заявка на сайте или через мессенджер;
2. Первичная консультация (до 30 минут): выявление проблемы, сбор первичных документов;
3. Оценка сложности дела: решение о формате дальнейшей помощи (разовая консультация, подготовка документов, представление интересов в суде);
4. Подписание соглашения: фиксация объёма бесплатных услуг, сроков и обязательств сторон;
5. Оказание юридической помощи.

Финансовое обеспечение

• Целевые гранты фондов и спонсорские взносы;
• Членские взносы юридических компаний и адвокатских палат;
• Добровольные пожертвования граждан и организаций;
• Доходы от платных образовательных мероприятий, перечисляемые в фонд бесплатной помощи;
• Контракты с корпоративными партнёрами на безвозмездное правовое сопровождение социально уязвимых групп.

Качество и ответственность

Центр обеспечивает:

• ежемесячную аттестацию юристов по уровню квалификации;
• ежеквартальные «тайные клиенты» для контроля качества консультаций;
• реестр жалоб с обязательным разбирательством в течение 7 рабочих дней;
• страхование профессиональной ответственности каждого юриста на сумму не менее 1 000 000 ₽.

Контакты для обращений

Центральный офис Негосударственного центра бесплатной юридической помощи:

• Адрес: 123104, г. Москва, Пресненская набережная, д. 8, стр. 1, офис 23
• Телефон горячей линии: +7 (495) -23-45-67 (Пн–Пт 09:00–18:00)
• Email: help@legalcenter.ru
• Сайт для онлайн-записи: https://legalcenter.ru
• Telegram-бот: @LegalCenterBot
• WhatsApp: +7 (495) -23-45-67
• Вконтакте: vk.com/legalcenter
• Instagram: @legalcenter.ru

Региональные координаторы:

1. Санкт-Петербург: spb@legalcenter.ru, +7 (812) -23-45-67
2. Екатеринбург: ekb@legalcenter.ru, +7 (343) -23-45-67
3. Новосибирск: nsk@legalcenter.ru, +7 (383) -23-45-67
4. Ростов-на-Дону: rostov@legalcenter.ru, +7 (863) -23-45-67

Права и обязанности сторон

• Центр обязуется сохранять конфиденциальность, предоставлять достоверную информацию и незамедлительно уведомлять о любом конфликте интересов;
• Клиент обязуется предоставлять достоверные сведения, соблюдать правила личного визита (предварительная запись, документы удостоверяющие личность).

Настоящее Положение вступает в силу с момента утверждения Попечительским советом и может быть изменено по инициативе любого члена совета с соблюдением процедуры общественного обсуждения.
Подробности и актуальная редакция Положения публикуются на сайте legalcenter.ru/docs.

«Самое главное помнить: бесплатная юридическая помощь — это не благотворительность, а конституционное право каждого человека на доступ к правосудию».