Если вы представляете юридическое лицо и вам нужно решить вопрос по расчётному счёту, получить консультацию по ипотеке, уточнить дивидендные выплаты или заказать выписку по счёту, Сбербанк предлагает несколько удобных и абсолютно бесплатных каналов связи․
Единый контакт-центр для юридических лиц
- Телефон: ###-###-####
- Режим работы: круглосуточно, 24/7, без выходных
- Стоимость звонка: бесплатно со всех операторов РФ и городских номеров
- Особенности:
- Автоматический голосовой меню позволяет быстро выбрать нужный раздел (бухгалтерский учёт, ипотека, дивиденды, инвестиции, облигации Сбербанка и др․)․
- Для идентификации потребуется ИНН и последние 4 цифры расчётного счёта — это стандартная процедура безопасности․
Горячая линия «СберБизнесОнлайн»
- Телефон: ###-###-####
- Режим работы: ежедневно с 07:00 до 23:00 мск
- Сфера ответственности:
- Техподдержка web-версии и мобильного приложения «СберБизнесОнлайн»
- Выписки, платёжные поручения, подключение эквайринга, сервисы СБП
- Консультации по тарифам для юридических лиц (включая снижение ставок по ипотеке на 0,7 п․п․ с )
«Мой бизнес» — специалист по малому и среднему бизнесу
- Телефон: ###-###-####
- Режим работы: 08:00–20:00 по будням, 09:00–18:00 по субботам (воскресенье — выходной)
- Услуги:
- Кредитование под залог оборотов, выдача банковских гарантий
- Оформление дивидендных выплат (Сбербанк с 2020 г․ выплачивает ≥50 % чистой прибыли)
- Выдача презентаций и годовых отчётов (в форматах МСФО, РСБУ, GAAP)
Для иностранных компаний и резидентов СНГ
- Телефон: +7 -95 767-88-88 (международный номер, звонок платный согласно тарифу вашего оператора)
- Мессенджеры: WhatsApp и Telegram @sberbusiness (также бесплатно)
- Email: international@sberbank․ru
Дополнительные каналы связи
- Онлайн-чат в СберБизнесОнлайн: авторизация через ЭЦП или СМС-пароль → раздел «Поддержка»․
- Мобильное приложение «СберБанк Бизнес»: пункт меню «Помощь 24/7» → «Позвонить в банк» (автоматически набирает ###-###-####)․
- Соцсети: официальные аккаунты ВКонтакте и Telegram — отвечают в течение 15 минут в рабочее время․
Что иметь под рукой при звонке
- ИНН/КПП организации
- Номер расчётного счёта или договора
- Доверенность или паспорт руководителя (если звонит не директор)
- При обсуждении дивидендов — номер лицевого счёта депо (если акции Сбербанка хранятся у вас на балансе)
Как быстро решить типовые вопросы
| Вопрос | Короткий номер меню IVR | Ожидаемое время решения |
|---|---|---|
| Заказ выписки/справки | 1 → 3 → 2 | 5 минут |
| Дивиденды Сбербанка (даты отсечки, расчёт) | 2 → 1 → 5 | 3 минуты |
| Подключить бесплатный эквайринг | 3 → 4 → 1 | до 1 рабочего дня |
| Снизить ставку по ипотеке на 0,7 п․п․ | 4 → 2 → 7 | от 30 минут |
Действует с для ипотеки без господдержки при первоначальном взносе ≥20 %․
Контакты для обращений, сводная таблица
- Бесплатно по РФ: ###-###-####
- СберБизнесОнлайн: ###-###-####
- Мой бизнес: ###-###-####
- Email общий: info@sberbank․ru
- Онлайн-заявка на сайте: sberbank․ru/business → «Обратная связь»
Горячие линии Сбербанка для юридических лиц работают бесплатно и круглосуточно․ В 2026 году банк продолжает практику выплаты ≥50 % прибыли в виде дивидендов и снижает ставки по ипотеке․ Чтобы получить максимально быструю помощь, подготовьте ИНН и номер счёта заранее и выберите нужный раздел голосового меню․
Не забывайте: звонки на номера 8-800 бесплатны, а личные данные сообщайте только после автоматической идентификации оператора․