Актуально на 27 марта 2026 г.

Общие положения

Настоящие Правила регулируют отношения между Публичным акционерным обществом «Ростелеком» (далее — Оператор) и юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями (далее — Абонент) при оказании телекоммуникационных услуг на территории Российской Федерации. Правила разработаны в соответствии с:

• Федеральным законом № 126-ФЗ «О связи»
• Гражданским кодексом РФ
• Постановлением Правительства РФ № 575 от

Перечень услуг для юридических лиц

Основные услуги

1. Доступ к сети Интернет
   • FTTx (оптоволокно до офиса)
   • Metro Ethernet
   • VPN по технологии MPLS
2. Телефонная связь
   • Городская и междугородняя связь
   • Виртуальная АТС «РТК-Office»
3. Виртуальные сервисы
   • Облачные серверы (IaaS)
   • Аренда каналов связи
   • Видеоконференц-связь

Порядок заключения договора

Для подключения услуг юридическому лицу необходимо:

1. Подать заявку в личном кабинете «Мой Ростелеком» (раздел «Юридическим лицам») или через корпоративный портал b2b.rt.ru.
2. Предоставить пакет документов:
   • Копия свидетельства ОГРН/ОГРНИП
   • Копия ИНН
   • Карточка организации с банковскими реквизитами
   • Доверенность на подписание договора (если заявка подаётся не директором)
3. Подписать договор в электронном виде через ЭДО «Тензор» либо уполномоченным представителем Ростелекома в офисе Абонента.
4. Оплатить счёт-оферту в течение 5 (пяти) банковских дней с момента подписания договора.

Тарификация и расчёты

• Фиксированные тарифы приведены в прейскуранте, размещённом на b2b.rt.ru/tariffs.
• Индивидуальные условия возможны при заключении «Договора комплексного обслуживания» с ежемесячным потреблением не менее 50 000 руб.
• Оплата принимается:
  • банковским переводом по реквизитам ПАО «Ростелеком»;
  • через корпоративную карту в личном кабинете;
  • в кассах Оператора (по предварительному запросу).

Гарантийные обязательства

Ответственность сторон

1. Оператор несёт ответственность за простои согласно SLA и выплачивает неустойку в размере 0,1 % от ежемесячной абонплаты за каждый час превышения допустимого времени простоя.
2. Абонент обязан:
   • Не нарушать законодательство РФ об информации, информационных технологиях и защите информации.
   • Не передавать доступ третьим лицам без письменного согласия Оператора.
   • Своевременно оплачивать услуги до 15-го числа месяца, следующего за расчётным.

Порядок расторжения договора

Договор может быть расторгнут:

• По инициативе Абонента — за 30 календарных дней до предполагаемой даты отключения путём направления письменного уведомления на электронную почту corp@rt.ru.
• По инициативе Оператора — в случае неоплаты свыше 60 календарных дней со дня окончания расчётного периода.

Контакты для обращений

Для юридических лиц и ИП действуют выделенные каналы поддержки:

• Бесплатная горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно, РФ)
• Короткий номер для мобильных: 611
• Электронная почта: corp@rt.ru
• Личный кабинет Б2Б: b2b.rt.ru → раздел «Техподдержка»
• Telegram-бот: @RTsupportbot (доступен круглосуточно)
• Адрес центрального офиса:
  129128, г. Москва, пр-т Академика Сахарова, д. 15, БЦ «Ростелеком»

Юридически значимые документы

Все официальные документы (договор-оферта, прейскуранты, правила оказания услуг) публикуются в:

1. Официальный интернет-портал правовой информации (федеральный ресурс).
2. Раздел «Документы» корпоративного портала Ростелекома.
3. Ежеквартальном информационном бюллетене «Вестник связи» (ISSN 2226-1494).

Указанные Правила вступают в силу с 01 января 2026 г. и применяются ко всем новым договорам, а также к действующим договорам при их очередном продлении. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Правила с обязательным размещением новой редакции не позднее 7 календарных дней до даты вступления изменений в силу в официальных источниках, указанных в разделе 9.

Версия Правил: 3.2 от .