Актуально на 27 марта 2026 г;
Информационные услуги – это любые действия по поиску, обработке, хранению и передаче данных, выполняемые по запросу гражданина или организации. В Российской Федерации доступ к таким услугам регулируется федеральным законодательством, в первую очередь – Федеральным законом № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Ниже приведён подробный гид: кто, что и как может получить.
Какие услуги считаются информационными
- Предоставление сведений из государственных реестров (ЕГРЮЛ, ЕГРН, реестр акционеров и др.);
- Консультации по заполнению заявлений и форм в электронном или бумажном виде;
- Размещение и публикация информации на официальных сайтах органов власти и ведомств;
- Выдача выписок, справок и архивных копий документов;
- Формирование электронных подписей и услуги аккредитованных удостоверяющих центров;
- Техническая поддержка порталов госуслуг и региональных сервисов.
Кто предоставляет информационные услуги
Государственные и муниципальные органы
Уполномоченные ведомства оказывают услуги по запросу физических и юридических лиц на безвозмездной или возмездной основе (в случаях, предусмотренных законом).
- Федеральная налоговая служба (ФНС) – выписки из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, сведения о задолженности;
- Росреестр – сведения из ЕГРН, кадастровые выписки и планы;
- Федеральная служба по финансовому мониторингу (Росфинмониторинг) – доступ к реестру недобросовестных поставщиков;
- Региональные и муниципальные органы власти – местные реестры разрешений, лицензий, субсидий и грантов.
Самозанятые и коммерческие организации
С 1 января 2023 г. самозанятые граждане вправе оказывать услуги юридическим лицам и работать с НДС-операторами по упрощённой системе налога на профессиональный доход (НПД). Коммерческие центры предоставления услуг (в т. ч. МФЦ, нотариусы, аккредитованные центры электронной подписи) действуют на основании лицензий и договоров оказания услуг.
Как получить информационную услугу: пошаговая инструкция
- Определите, какие именно сведения вам нужны (выписка, справка, консультация, архивная копия и т. д.).
- Выберите способ подачи заявления:
- личное обращение в МФЦ;
- электронное обращение через Госуслуги (gosuslugi.ru);
- обращение в ведомство напрямую (в т.ч. по ЭДО).
- Подготовьте пакет документов:
- для физических лиц – паспорт (или электронная подпись);
- для юридических лиц – выписка ЕГРЮЛ не старше 5 дней, доверенность/приказ о представителе.
- Оплатите госпошлину/услугу, если это предусмотрено. Стоимость зависит от типа сведений и срочности.
- Получите результат в формате, который вы указали (бумажный, электронный или направление на e-mail).
Примеры типовых запросов
| Кто запрашивает | Необходимая услуга | Орган-исполнитель |
|---|---|---|
| Физическое лицо-арендатор | Выписка из ЕГРН о правах собственника | Росреестр или МФЦ |
| Юридическое лицо-застройщик | Выписка из ЕГРЮЛ контрагента | ФНС (online или МФЦ) |
| Самозанятый | Консультация по подключению к онлайн-кассе | Локальный МФЦ или служба поддержки ФНС |
Важные нюансы 2026 года
- Цифровые двойники документов – с г. Росреестр начал выдавать электронные выписки с квалифицированной электронной подписью, имеющие равную юридическую силу с бумажными;
- Расширенный реестр госуслуг – вместо 133 услуг в 2023 году реестр 2026 года содержит 235 позиций, включая новые «Онлайн-консультации по цифровым подписям» и «Предоставление сведений о субсидиях юрлицам»;
- Антироссийские санкции – Еврокомиссия ввела ограничения на трансграничный обмен данными с юрлицами из ЕС. Для получения сведений из европейских реестров требуется разрешение Минэкономразвития РФ;
Контакты для обращений
- Госуслуги – https://www.gosuslugi.ru, телефон: ###-###-#### (круглосуточно);
- ФНС России – https://www.nalog.gov;ru, горячая линия: ###-###-####;
- Росреестр – https://rosreestr.gov.ru, телефон: ###-###-####;
- Единая справочная служба МФЦ – https://mfc.ru, телефон: ###-###-####;
- Центр поддержки самозанятых – https://npd.nalog.ru, телефон: ###-###-####;
- Минэкономразвития РФ – https://economy.gov.ru, телефон: +7 (495) -33-15-29 (вопросы трансграничного обмена).
Полезный совет: перед личным визитом уточните режим работы выбранного офиса на сайте МФЦ или организации – график может меняться в праздничные дни.
Получение информационных услуг в России стало проще и быстрее благодаря цифровизации госорганов и развитию инфраструктуры МФЦ. Соблюдайте установленные формы запросов, используйте электронные сервисы и не забывайте о новых санитарных и санкционных ограничениях. При возникновении сложностей обращайтесь в контактные центры, перечисленные выше – специалисты подскажут, как оперативно решить вашу задачу.