С 2023 по 2026 год суды всё чаще рассматривают споры, где одна компания требует от другой возмещения ущерба из-за ненадлежащего исполнения договора подряда, оказания услуг или аренды. Чтобы не доводить дело до суда, стороны предъявляют досудебную претензию. Ниже — подробная инструкция, актуальный образец 2026 года и контакты, куда обращаться за помощью.
Что такое претензия между юрлицами
Претензия — это официальный письменный требование должника (исполнителя услуг) устранить нарушения договора досудебно. Если игнорировать претензию, истец теряет право на «штрафные» проценты (ст. 395 ГК РФ) и упрощённый порядок взыскания.
- Даётся 30 календарных дней на добровольное урегулирование (ст. 4, 6 АПК РФ).
- К претензии прилагаются расчёты неустоек, акты, счета-фактуры, переписка.
- Если сумма требований ≤ 500 000 ₽, претензия позволяет далее подать приказное производство.
Основания для претензии
- Нарушение сроков: услуга начата позже договорной даты или не завершена вовсе.
- Некачественное исполнение: медицинские, юридические, IT-услуги не соответствуют техническому заданию.
- Неустойка по акту: стороны подписали акт-приёмки, где указано количество дефектов.
- Возврат предоплаты: услуга не оказана, деньги не возвращены в 10-дневный срок (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» распространяется на В2В-контракты при наличии физлица-клиента).
Как составить претензию: пошаговый алгоритм
С 2025 года ФНС и ФСС обязывают указывать ИНН/КПП всех сторон. Вот структура документа:
Шапка
<наименование организации-заявителя> ИНН: ________ КПП: ________ Юр./почт. адрес: ____________________ <наименование организации-ответчика> ИНН: ________ КПП: ________ Юр./почт. адрес: ____________________
Заголовок
ПРЕТЕНЗИЯ
о возмещении ущерба в связи с ненадлежащим качеством оказания услуг по договору № ___ от «__».__.20__ г.
Основной текст
- Ссылка на договор. Укажите номер, дату, предмет договора;
- Факт нарушения. Опишите, что именно не соответствует: «В ходе аудита выявлено 12 критических ошибок в бухгалтерском балансе…».
- Расчёт убытков. Приложите таблицу:
Статья расходов Сумма, ₽ Штраф за просрочку сдачи отчётности 50 000 Дополнительные услуги стороннего бухгалтера 35 000 Неустойка (0,1 % за каждый день просрочки 30 дн.) 9 000 - Требование. «Просим в 10-дневный срок со дня получения претензии перевести 94 000 (девяносто четыре тысячи) рублей 00 копеек на расчётный счёт № 40702810___________ в ПАО «Сбербанк», ИНН 7707083893, corr. счёт 30101810___________, БИК 045004602».
- Приложения. Перечень актов, счетов, переписки, фото-видео доказательств.
Подпись
ФИО руководителя, должность, подпись, расшифровка, дата.
Образец претензии (шаблон 2026)
Скачать актуальный документ Word/PDF можно по ссылке:
Скачать шаблон претензии (Word, 28 КБ)
Скачать шаблон претензии (PDF, 120 КБ)
Куда направлять
- Юридический адрес ответчика (берётся из ЕГРЮЛ).
- Электронная подпись: через сервис «Контур-СДЭК» или «Диадок» с уведомлением о вручении.
- Курьерская служба: «СДЭК», «DHL», «Почта России» (ценное письмо с описью вложения).
Важно: сохраните трек-номер и квитанцию — они понадобятся в суде;
Что делать, если ответчик игнорирует
- 15 календарных дней — срок на добровольный ответ (может быть продлён до 30, если так прописано в договоре).
- Суд: подайте иск в Арбитражный суд субъекта РФ по адресу ответчика.
- Моральный вред: для юрлиц не взыскивается, но можно требовать упущенную выгоду.
Контакты для консультаций и скачивания образцов
- Межрегиональный Юридический Центр «Адвокат Дигин и Партнёры»
Тел.: +7 (495) -67-66-45
Email: info@advokat-digin.ru
Сайт: https://advokat-digin.ru
Адрес: 123001, г. Москва, ул. Малая Никитская, д. 13/8, офис 301
Приём заявок 24/7, первичная консультация — бесплатно. - Гарант-Интеграция (система ГАРАНТ)
Горячая линия: ###-###-####
Сайт: https://www.garant.ru
Бесплатный доступ к шаблонам претензий при регистрации. - КонсультантПлюс: отдел правовых форм
Тел.: +7 (495) -80-05-00
Email: forms@consultant.ru
Сайт: https://forms.consultant.ru
Образец 2025-2026 гг. доступен в разделе «Арбитражная практика». - Роспотребнадзор (для В2В-контрактов с элементами потребительского спора)
Тел.: ###-###-####
Сайт: https://rospotrebnadzor.ru/feedback
Правильно составленная претензия между юридическими лицами — это обязательный этап досудебного урегулирования. Соблюдайте сроки, включайте в документ точные реквизиты и расчёты, отправляйте надёжным способом. При необходимости обращайтесь к специалистам МЮЦ «Адвокат Дигин и Партнёры» — они помогут адаптировать шаблон под вашу ситуацию и проконтролируют сроки ответа.