Дата актуализации: 27 марта 2026 г.
Что считается буллингом (школьной травлёй)?
Буллинг — это систематическое психологическое, физическое или экономическое давление, которое один или несколько учеников оказывают на другого. От простой ссоры буллинг отличается повторяемостью и намеренным унижением.
- Психологическое давление: оскорбления, угрозы, распространение слухов, игнорирование, «заключение в изоляцию».
- Физическое насилие: толчки, удары, подножки, порча вещей.
- Кибербуллинг: травля в мессенджерах, соцсетях, создание «групп позора».
- Экономическое давление: вымогательство денег, еды, телефона, личных вещей.
Первые шаги родителя: алгоритм действий
- Сохраняйте спокойствие. Ребёнок должен почувствовать, что вы на его стороне и всё контролируете.
- Выслушайте без оценок. Не задавайте «а чего ты сам(а) довёл(а)?» — это усилит страх и вину.
- Запишите факты:
- даты и время инцидентов;
- имена участников и свидетелей;
- о чём шла речь, какие угрозы звучали;
- фото/видео повреждений вещей или травм.
- Сфотографируйте повреждения и не стирайте переписку в мессенджерах: это будет доказательством.
- Сделайте копии переписок в соцсетях и чатах (скриншоты + запись экрана).
Кому и в каком порядке жаловаться (список с контактами)
Внутришкольный уровень
-
Классный руководитель
Что делает: фиксирует факт травли, проводит разбор с детьми, вызывает родителей агрессора.
Как связаться: через дневник, эл. журнал, мобильный телефон (уточните у секретаря школы). -
Школьный психолог / социальный педагог
Что делает: проводит разъяснительные беседы, составляет акты, ведёт профилактические мероприятия.
Как связаться: кабинет обычно на 1-м или 2-м этаже, расписание вывешено на доске объявлений. -
Заместитель директора по воспитательной работе
Что делает: открывает служебное расследование, вносит предложения о переводе класса/сторожевом режиме.
Как связаться: через канцелярию школы или электронную приёмную на сайте учреждения. -
Директор школы
Что делает: подписывает приказы о дисциплинарном взыскании, согласует внеплановые проверки.
Как связаться: личный приём чаще всего по вторникам и четвергам 14:00–16:00 (уточните).
Районный / территориальный уровень
-
Отдел образования местной администрации (муниципалитет)
Что делает: проводит внеплановую проверку школы, может отстранить директора.
Телефон «горячей линии» и электронная приёмная указываются на официальном сайте района. -
Управление образования города/района
Пример: в Москве — Департамент образования и науки города Москвы
Телефон: +7 (495) -99-99-99
Сайт: mos.ru/don
Правоохранительные и контролирующие органы
-
Участковый полицейский
Что делает: составляет протоколы, задерживает подростков-нарушителей, передаёт материалы в КДН.
Как найти: позвоните в дежурную часть вашего ОМВД и узнайте фамилию участкового участка школы. -
Комиссия по делам несовершеннолетних (КДН) при администрации района
Что делает: ставит детей-агрессоров на профилактический учёт, направляет в социальные службы.
Адрес и телефон: уточняйте на сайте районной администрации или по телефону 112. -
Следственный комитет РФ (СКР)
Когда обращаться: если нанесены телесные повреждения, кражи, угрозы убийством.
Телефон «горячей линии» детского следствия: 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно).
Онлайн-заявка: следком.рф -
Прокуратура
Что делает: проверяет законность действий школы и органов опеки, может потребовать устранить нарушения;
Адрес: прокуратура района/города по месту нахождения школы.
Онлайн-приёмная: epp.genproc.gov.ru
Социальные и психологические службы
-
Центр помощи семье и детям (бывший ПДН)
Что делает: бесплатные консультации психолога, юриста, группы поддержки родителей.
Телефон: уточните на сайте соцзащиты вашего региона. -
Фонд «Анти-Буллинг»
Что делает: круглосуточная линия помощи, юридическая поддержка, готовые шаблоны жалоб.
Телефон линии помощи: 8-800-2000-122 (звонок бесплатный).
Сайт: анти-буллинг.рф -
Фонд «Твоя территория»
Что делает: психологические онлайн-чаты для подростков и родителей, юридические консультации.
Сайт: твоятерритория.рф
Уполномоченные по правам ребёнка
-
Региональный омбудсмен по правам ребёнка
Что делает: вмешивается в ситуацию, если права ребёнка систематически нарушаются.
Телефон и электронная приёмная: уточняйте на официальном сайте вашего региона (например, deti.gov39.ru для Калининградской области). -
Уполномоченный по правам ребёнка при Президенте РФ
Телефон «горячей линии»: 8-800-2000-122
Онлайн-приёмная: дети.рф
Юридические инструменты и документы
Чтобы жалоба была принята быстро:
- Заявление в школу (2 экземпляра: один забираете с отметкой о приёте, второй остаётся в деле).
- Жалоба в прокуратуру и СКР — формы есть на официальных сайтах.
- Акт обследования жилищных условий (если нужно привлечь органы опеки).
- Справка у врача-психиатра или психолога о последствиях травли: понадобится для суда.
Важные советы юриста
Не ограничивайтесь одной жалобой: обращайтесь сразу в несколько инстанций.
Все устные разговоры с директором/учительницей фиксируйте письмом на e-mail с текстом: «Вашей вниманию сообщаю…». Это создаст юридический след.
Если ребёнок боится идти в школу — требуйте перевода в другой класс или временное обучение на дому; это регламентировано приказом Минобрнауки № 200 от .
Угрозы расправой? Сразу вызывайте скорую (103) и полицию (102), и фиксируйте побои в травмпункте.
Как поддержать ребёнка после травли
- Найдите психолога, специализирующегося на пост-травматическом стресе у детей.
- Не настаивайте «ну всё, забудь», дайте проговорить страх заново.
- Запишите в спортивную секцию или кружок самообороны — развитие компетентности снижает тревогу.
- Установите «правило 30 минут» каждый день — полностью безопасное время, когда ребёнок выбирает, что делать вместе с родителем.
Травля в школе — это не «детские шалости», а правонарушение; Чем быстрее вы соберёте доказательства и подадите жалобы в несколько инстанций, тем эффективнее будет защита ребёнка и наказание агрессоров. Помните: вы не одиноки, бесплатные линии помощи, юристы и психологи работают круглосуточно.
Круглосуточная помощь:
8-800-2000-122 — детский телефон доверия и следственный комитет.
112 — со всех операторов, если угроза идёт прямо сейчас.
Берегите своих детей и не бойтесь обращаться за помощью: закон и государство на вашей стороне.