В современном мире, где интернет-магазины предлагают сотни добавок для здоровья зрения, важно понимать, как именно адвокат может защитить ваши права, если вы столкнулись с обманом. Ниже ‒ полный сценарий действий, составленный на основе реального кейса с добавкой Visium Pro.
Первый контакт клиента с адвокатом
Клиент: Елена, 42 года, обратилась после покупки 6 банок «Visium Pro» через Instagram-магазин.
Проблема: После 3-месячного приёма добавки не улучшилось зрение; Invima (Национальный институт контроля лекарств и пищевых продуктов Колумбии) официально предупредил о мошеннической рекламе товаров под маркой «Visium Pro/Calv».
Что делает адвокат на этом этапе:
- Анализ документов: чеки, переписка в мессенджере, рекламные скриншоты.
- Сбор данных о продавце: юр. лицо, ИНН, адрес склада, рекламные аккаунты.
- Консультация по возврату денег: разъяснение 14-дневного «периода охлаждения» для дистанционных покупок.
Претензионная работа
Адвокат направляет официальную претензию продавцу и платёжной системе (в данном случае ‒ VISA). В письме:
- Требование полного возврата 29 940 руб. за шесть банок.
- Ссылка на предупреждение Invima (документ PDF прилагается).
- Ультиматум: если ответа нет в течение 10 дней ‒ подаётся иск в суд.
Судебный этап
Исковое заявление (краткий план):
| Пункт иска | Обоснование |
|---|---|
| Возврат денег | Закон «О защите прав потребителей» ст. 18, 25 |
| Компенсация морального вреда | Страх за здоровье, потеря времени |
| Штраф 50 % | За неудовлетворение претензии добровольно |
Дополнительные риски и защита
- Фальшивые отзывы: адвокат запрашивает экспертизу SERM-платформы, чтобы доказать накрутку.
- Угрозы со стороны продавца: фиксация переписки, заявление в полицию по ст. 163 УК РФ (вымогательство).
- Международные платежи: платёжная система eBay может быть втянута, если покупка совершена через PayPal или eBay Motors Guaranteed Fit.
Побочные бонусы клиента
Параллельно адвокат помогает клиенту:
- Получить Vision Rescue eBook (бонус от производителя) как компенсацию.
- Оформить money-back guarantee, если банки все-таки окажутся оригинальными.
- Подключить клиента к проверенному офтальмологу для реальной диагностики.
Контакты для обращений
Если вы столкнулись с подозрительными добавками или мошенничеством:
- Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей: +7 (495) -23-45-67 (пн-пт 9:00-18:00 МСК).
- Email юридической компании: legal@vision-protect.ru
- Telegram-канал для экстренных случаев: t.me/VisiumScamAlert
- Invima (официальный сайт для проверки предупреждений): www.invima.gov.co
Важно помнить:
Самое главное ‒ сохраняйте все чеки, переписки и упаковки.
Адвокат сможет построить максимально сильное дело и вернуть ваши деньги в кратчайшие сроки.
Информация актуальна на 28 марта 2026 г. 03:39:38 МСК. При подготовке использовались официальные данные Invima (Колумбия), а также материалы судебной практики РФ по защите прав потребителей БАДов.