«Роопп Народный юрист» — это бесплатная (или частично бесплатная) юридическая консультация для граждан, которую оказывает Российское общество защиты прав потребителей (РООПП) и его региональные отделения․
Что такое РООПП?
- Официальное название: Региональное общественное объединение «Российское общество защиты прав потребителей»․
- Миссия: обеспечить доступ граждан к бесплатной правовой помощи в сфере защиты прав потребителей, жилищных и трудовых споров, семейного и социального права․
- Год создания: 2009․
- География: филиалы и представительства действуют более чем в 40 субъектах Российской Федерации․
Области, в которых помогают юристы РООПП
- Защита прав потребителей: бракованные товары, услуги ЖКХ, медицинские услуги, туризм, страхование, банковские продукты․
- Жилищные споры: переселение и расселение, капремонт, коммунальные платежи, приватизация, незаконные отключения․
- Трудовые конфликты: незаконное увольнение, задержка зарплаты, оформление по «серому»․
- Социальные выплаты: пенсии, пособия, компенсации, субсидии, льготы․
- Семейное право: раздел имущества, алименты, наследование․
Как получить помощь «Народного юриста»
Онлайн-формы
На официальном сайте roopp․ru работает форма «Задать вопрос юристу»․ Среднее время ответа — 1–2 рабочих дня․
Телефонные «горячие линии»
- Федеральная линия: ###-###-#### (бесплатно по РФ, пн–пт 9:00–18:00 МСК)․
- Москва: +7 (495) -68-03-33․
- Санкт-Петербург: +7 (812) -70-05-54․
- Нижний Новгород: +7 (831) -41-00-10․
- Екатеринбург: +7 (343) -75-00-88․
- Новосибирск: +7 (383) -25-00-66․
Личный приём в офисах
Важно: запись ведётся только по предварительной договорённости через сайт или по телефону․
- Центральный офис (Москва)
Адрес: 123112, Москва, Пресненская набережная, д․ 12, «Федерация-Тауэр», 41 этаж․
График: пн–пт 10:00–18:00․ - Санкт-Петербург
Адрес: 191186, СПб, ул․ Итальянская, д․ 11, офис 504․
График: пн–пт 10:00–17:00, обед 13:00–14:00․ - Нижний Новгород
Адрес: 603000, Н․ Новгород, ул․ Большая Покровская, д․ 47, офис 12․
График: пн–пт 9:00–17:00․ - Екатеринбург
Адрес: 620014, Екатеринбург, ул․ 8 Марта, д․ 13, офис 401․
График: пн–пт 9:00–17:00․ - Новосибирск
Адрес: 630099, Новосибирск, ул․ Ленина, д․ 52, офис 803․
График: пн–пт 9:00–17:00․
Мессенджеры и социальные сети
- WhatsApp / Telegram: +7 -26 222-00-22 (с пометкой «Народный юрист»)․
- ВКонтакте: vk․com/roopp_help, чат-бот отвечает 24/7․
- Одноклассники: ok․ru/roopp — ежедневные тематические посты и онлайн-консультации по комментариям․
Электронная почта
Для общих вопросов: help@roopp․ru
Для жалоб на качество консультаций: quality@roopp․ru
Что взять с собой на очную консультацию
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность․
- Все договоры, квитанции, чеки, переписка, акты, акты осмотра, фото- и видеофиксация․
- При наличии — судебные документы, постановления, претензии, исковые заявления․
Факты, которые стоит знать
- Консультация первичная предоставляется бесплатно․
- Дальнейшее сопровождение дела (подготовка исков, представление интересов в суде) может быть договорным и платным, но по фиксированным тарифам РООПП․
- Региональные филиалы иногда проводят выездные приёмы в малых городах и посёлках — следите за анонсами в соцсетях․
Как проверить подлинность юриста РООПП
- На сайте roopp․ru есть раздел «Список аккредитованных юристов»; введите ФИО специалиста․
- Уточните номер свидетельства о вступлении в РООПП по телефону ###-###-####․
- Любой сотрудник обязан показать служебное удостоверение РООПП при личном визите․
На заметку
Очень важно: если вам предлагают «народную юридическую помощь» за крупную предоплату или просят перевести деньги на личную карту — это мошенничество․ Официальные юристы РООПП работают только по договору и предоставляют кассовый чек или онлайн-чек на оплату услуг․
Будьте внимательны, сохраняйте контакты под рукой и не стесняйтесь обращаться за бесплатной консультацией!