Важно! С 1 января 2025 года ПАО «Росбанк» прекратил самостоятельное существование и был присоединён к АО «Т-Банк» (Тинькофф). Все юридические вопросы бывших клиентов Росбанка теперь решаются через инфраструктуру Т-Банка.
Общие контакты для юридических лиц и корпоративных клиентов
- Бесплатная горячая линия:
###-###-#### (круглосуточно, РФ)
Для звонков из-за рубежа: +7 -95 777 32 22 - E-mail юридического центра:
legalcorporate@tinkoff.ru - Официальный портал:
tbank.ru/business
Досудебный порядок: как подать претензию
-
Письменная претензия по почте
Юридический адрес Т-Банка:
123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 12, подъезд 8, БЦ «Федерация-Восток», этаж 44
Получатель: АО «Т-Банк», Департамент по работе с юридическими лицами -
Через офис продаж для бизнеса
Запишитесь онлайн на tbank.ru/business/appointment/ и выберите тематику «Юридический вопрос/претензия». В день визита возьмите паспорт руководителя, карточку подписей и учредительные документы.
-
В личном кабинете Росбанк-Бизнес онлайн
Авторизуйтесь через старые учётные данные Росбанка → раздел «Сообщения» → «Написать в банк» → категория «Юридические вопросы/претензии».
Судебные споры и исполнительные документы
- Центр судебных документов Т-Банка
Тел.: +7 -95 660 50 50 (доб. 2)
E-mail: sud@tinkoff.ruАдрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 12, этаж 39
- Отдел взыскания юр. лиц
Тел.: +7 -95 660 50 50 (доб. 3)
E-mail: collection@tinkoff.ru
Актуальные реквизиты для юрлиц
Полное наименование: Акционерное общество «Т-Банк»
ИНН: 7710140679
КПП: 770301001
ОГРН: 1027739642285
р/с: 40702###-###-####1234 в АО «Т-Банк», к/с 30101###-###-####0593, БИК 044525593
Часто задаваемые вопросы юристов
- Как получить архивные документы по закрытым договорам Росбанка?
Направьте запрос на archive@tinkoff.ru с указанием номера договора и даты заключения. Срок ответа — 5 рабочих дней. - Кому выдавать доверенность на представление интересов в новом банке?
В доверенности укажите: «АО «Т-Банк» (бывший ПАО «Росбанк»)». - Где найти обновлённый шаблон карточки образцов подписей?
Скачайте на tbank.ru/static/business/docs/card_signatures.docx
Контакты службы поддержки «Т-Банк Бизнес»
| Канал связи | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Телеграм-чат | @tbank_business_bot | 08:00–20:00 Мск, Пн–Пт |
| +7 -77 777 32 27 | 08:00–20:00 Мск, Пн–Пт | |
| Личные приёмы юристов | Только по предварительной записи через tbank.ru/business/appointment | По расписанию филиала |
Что делать, если остались вопросы по старому SWIFT-коду ROSBRUMM
С SWIFT-код бывшего Росбанка деактивирован. Для новых международных переводов используйте код TICSRUMM, а при уточнении старых операций обращайтесь на swift@tinkoff.ru.
Напоминаем: все юридические запросы бывших клиентов Росбанка теперь обслуживает АО «Т-Банк». Сохраняйте корреспонденцию, акты сверки и квитанции, они принимаются в оригинальном формате Росбанка до 31 декабря 2026 года.