Ростелеком — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений.
Для корпоративных клиентов компания выделила специальный бесплатный телефон горячей линии‚ который работает круглосуточно и охватывает все регионы страны.
Ниже приведены актуальные контакты для юридических лиц‚ а также дополнительные способы обратной связи.
Единый бесплатный номер для юридических лиц
Независимо от того‚ в каком регионе России находится ваша компания‚ звонок на горячую линию бесплатный.
- 8 (800) 200-30-00 — единая круглосуточная линия поддержки для корпоративных клиентов (BTB).
Дополнительные телефоны и каналы поддержки
Помимо основного номера‚ Ростелеком предлагает специализированные линии и онлайн-сервисы для более оперативного решения вопросов.
Региональные номера для юридических лиц
- ###-###-#### — Юг‚ Северо-Запад‚ Волга‚ Центр.
- ###-###-#### — Урал‚ Сибирь‚ Дальний Восток.
- ###-###-####, Москва и Московская область (дополнительный корпоративный канал).
Онлайн и мобильные сервисы
- Личный кабинет Ростелеком Бизнес — управление услугами‚ оплата счетов‚ заявки на подключение: business.rt.ru.
- Онлайн-чат, доступен в личном кабинете и на главной странице раздела «Бизнес».
- Мобильное приложение «Ростелеком Бизнес», доступно в App Store и Google Play.
Как быстрее всего дозвониться до живого оператора
- Позвоните по номеру 8 (800) 200-30-00.
- Дождитесь приветственного сообщения.
- Нажмите «1» — для юридических лиц.
- Нажмите «0» — для связи с оператором (в некоторых регионах достаточно сказать «Оператор» голосовому помощнику).
- Если линия занята‚ используйте функцию «обратный звонок» в личном кабинете — специалист перезвонит в течение 5-15 минут.
Электронная почта и мессенджеры
- E-mail: support@rt.ru (тема письма должна начинаться с «Корпоративный клиент»).
- Telegram-бот @RT_Bot_Business — приём заявок 24/7‚ ответы в рабочее время (Пн–Пт 8:00–20:00 МСК).
- WhatsApp: добавьте номер +7 (495) 974-88-88 и напишите «Юрлицо».
Линия доверия по фактам коррупции и мошенничества
Если вам стало известно о нарушениях со стороны сотрудников Ростелеком‚ вы можете анонимно сообщить:
- 8-800-1-811-811 — круглосуточная линия доверия (для сотрудников и третьих лиц).
Юрлицам Ростелекома нужно просто запомнить 8 (800) 200-30-00 — единый‚ бесплатный и круглосуточный.
Дополнительно можно использовать личный кабинет‚ мессенджеры или e-mail.
Всё это обеспечивает максимально оперативное решение любых вопросов.