Современный человек ежедневно сталкивается с юридическими вопросами: от налоговых споров и защиты прав потребителей до семейных конфликтов и корпоративных договоров. Сайт «Вопросы и ответы юриста» создан для того, чтобы каждый мог быстро, конфиденциально и бесплатно получить профессиональную правовую консультацию онлайн. Ниже подробно рассказывается, как пользоваться сервисом, какие категории вопросов поддерживаются и куда обращаться в сложных случаях.
Кратко о проекте
- Формат: онлайн-консультации 24/7 без выходных.
- Типы вопросов: гражданское, семейное, трудовое, жилищное, налоговое, корпоративное, уголовное право.
- Стоимость: базовые консультации бесплатны; за сложный анализ документов или срочный ответ возможна оплата по прайсу.
- Конфиденциальность: переписка защищена TLS-шифрованием (TLS 1.2/1.3), пароли хранятся в виде хэшей.
Регистрация и вход
Чтобы задать вопрос или получить доступ к истории переписок, потребуется аккаунт.
- Откройте https://voprosyuristu.ru.
- Нажмите «Регистрация» в верхнем правом углу.
- Укажите e-mail, придумайте пароль (не менее , буквы+цифры), подтвердите e-mail по ссылке из письма.
- Авторизуйтесь, нажав «Войти».
Как задать вопрос
Быстрый вопрос (до 600 знаков)
- На главной странице в поле «Ваш вопрос» кратко опишите суть.
- Выберите рубрику из выпадающего списка.
- Нажмите «Отправить».
- Среднее время ответа – 15 минут.
Полный кейс (документы, несколько участников)
- Перейдите в личный кабинет → «Создать кейс».
- Заполните форму:
- Тема
- Подробное описание (до 3000 знаков)
- Прикрепите документы (PDF, JPG, DOCX до 10 МБ)
- Укажите срок ответа (1 час, 4 часа, 24 часа)
- Система подберёт юриста по специализации и загрузке.
Категории вопросов и примеры
| Категория | Частые вопросы | Минимальное время ответа |
|---|---|---|
| Семейное право | Раздел имущества, алименты, наследство | до 30 мин |
| Жилищное право | Выселение, долг по ЖКХ, субсидии | до 45 мин |
| Трудовое право | Увольнение, задержка зарплаты, дискриминация | до 1 часа |
| Корпоративное право | Регистрация ООО, доли, сделки M&A | до 2 часов |
| Налоги и бухгалтерия | Налоговые споры, проверки ФНС, упрощёнка | до 1,5 часов |
| Уголовное право | Защита по статьям, адвокат по вызову | в течение 15 мин |
Платные услуги и тарифы
- «Срочный ответ» – 199 ₽ (ответ в течение 5 минут).
- «Анализ документа» – от 499 ₽ (разбор договора/иска до 5 страниц).
- «Персональный юрист» – 1 990 ₽/месяц (неограниченные чаты + 2 звонка в месяц).
Оплата принимается картой, СБП, PayPal, криптовалютой (USDT).
Контакты для обращений
Техническая поддержка
- E-mail: support@voprosyuristu.ru
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ, Пн–Вс 08:00–22:00 МСК)
- Telegram-бот: @voprosyuristu_bot
- Онлайн-чат: кнопка в правом нижнем углу сайта (доступен 24/7)
Юридический отдел (жалобы на консультантов, претензии)
- E-mail: legal@voprosyuristu.ru
- Адрес для корреспонденции: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 12, БЦ «Москва-Сити», этаж 23, офис 2308
Отдел по работе с партнёрами
- E-mail: partner@voprosyuristu.ru
- Телефон: +7 (495) -08-21-08 (доб. 2)
Реквизиты юр. лица
ООО «ЮрКонсалтПлюс»
ИНН 7702345678, КПП 770201001, ОГРН 1157746321098
р/с 40702###-###-####9012 в ПАО «Сбербанк», к/с 30101###-###-####0593, БИК 044525593
Частые проблемы и решения
Вопрос: «Не приходит письмо с подтверждением регистрации»
- Проверьте папку «Спам».
- Убедитесь, что почтовый сервер поддерживает TLS 1.2/1.3 (GMX, Mail.ru, Gmail — поддерживают).
- Если используете Outlook 2010/2013, включите TLS 1.2 в настройках реестра Windows.
- Напишите в техподдержку: support@voprosyuristu.ru.
Вопрос: «Ошибка при загрузке документов»
- Формат файла должен быть PDF/JPG/DOCX/DOC/PNG.
- Размер ≤ 10 МБ.
- Обновите браузер до последней версии.
Пользовательское соглашение и политика конфиденциальности
Полный текст документов размещён в футере сайта. Кратко:
- Ваши данные не передаются третьим лицам без согласия.
- Срок хранения переписки – 3 года с момента закрытия кейса.
- Вы в любой момент можете удалить аккаунт и все данные через личный кабинет → «Настройки» → «Удалить профиль».
Мобильное приложение
- iOS: AppStore
- Android: Google Play
- Функции: push-уведомления о новых ответах, сканер документов, бесплатный аудиозвонок юристу.
Партнёрская программа для юристов
Если вы юрист или адвокат и хотите консультировать на платформе:
- Отправьте резюме и копию статусного удостоверения на partner@voprosyuristu.ru.
- Пройдите онлайн-собеседование (30 минут).
- Подпишите договор подряда.
- Получайте вознаграждение: 55 % от платных заказов, 10 ₽ за бесплатный быстрый вопрос.
Главное помнить: если советы на сайте требуют уточнения или касаются серьёзных последствий (уголовное дело, крупная сделка, раздел бизнеса), обязательно закажите полный анализ документов или очную консультацию. Своевременное обращение к специалисту экономит время, деньги и нервы.