В 2025 году Сбербанк предлагает несколько форматов бесплатной юридической помощи физическим и юридическим лицам.
Это позволяет быстро получить ответы на вопросы, связанные с кредитами, вкладами, имущественными и трудовыми спорами,
а также сопровождением бизнеса без нарушения действующего законодательства.
Кому подойдёт бесплатная юридическая консультация Сбербанка?
- Клиентам с кредитами. Помогут понять, как рефинансировать долги, уменьшить процентную ставку или реструктурировать задолженность.
- Предпринимателям (ИП и ООО). При открытии расчётного счёта и подключении одного из пакетов услуг «СберБизнес»
первые консультации предоставляются бесплатно. - Держателям карт «СберПраво» и «Личный юрист». На базовых тарифах доступны устные и письменные консультации 24/7.
- Любому гражданину РФ. Бесплатная горячая линия работает круглосуточно и не требует регистрации карты Сбербанка.
Форматы получения юридической помощи
Горячая линия (бесплатно для всех)
Телефон: 8 (495) -69-23-52
Время работы: 24/7, без выходных.
Что можно уточнить:
- Толкование условий кредитного договора.
- Алгоритм рефинансирования и списание долгов.
- Защита прав при коллекторских действиях.
Онлайн-чат «СберПраво»
Где найти: мобильное приложение «СберБанк Онлайн» → раздел «Сервисы» → «СберПраво».
Стоимость: базовая консультация, от 0 ₽, если у вас подключён пробный период или базовый тариф.
Формат: текстовый чат или видеозвонок с юристом.
«Юрист для бизнеса» от СберБизнес
Подключение: автоматически при открытии счёта ИП/ООО и выборе любого пакета «Старт», «Базовый» или «Профессионал».
Что входит:
- Бесплатное сопровождение регистрации юр. лица.
- Письменные ответы на запросы (до 3-ех в месяц).
- Внесудебное урегулирование споров с контрагентами.
Медиация и споры с Сбербанком
Если возникает конфликт с банком (например, начисление комиссий, списание средств, отказ в рефинансировании),
можно воспользоватся услугой независимого медиатора.
Средний стаж специалиста, более 7 лет, процедура внесудебная, оплата возможна бонусами «Спасибо».
Пошаговая инструкция: как получить бесплатную консультацию
- Определите вашу категорию (физ. лицо, ИП, ООО).
- Выберите удобный канал:
- Телефон 8 (495) -69-23-52 — круглосуточно.
- Приложение «СберБанк Онлайн» → «СберПраво».
- Личный кабинет СберБизнес → «Юрист для бизнеса».
- Подготовьте документы:
- Договор/выписка по кредиту.
- Паспорт или карта компании (для ИП/ООО).
- Краткое описание сути вопроса.
- Свяжитесь со специалистом и получите устную или письменную консультацию в течение 15 минут.
Контакты для обращений
- Бесплатная горячая линия: 8 (495) -69-23-52 (24/7)
- Сайт СберПраво: www.sberbank.ru/sberpravo
- Мобильное приложение: «СберБанк Онлайн» → «Сервисы» → «СберПраво»
- Личный кабинет СберБизнес: business.sberbank.ru
- Электронная почта СберБизнес поддержки: business@sberbank.ru
Важно помнить
Бесплатная консультация предоставляется один раз по одному вопросу.
Если ваш случай требует постоянного юридического сопровождения, рассмотрите подписку «Адвокат и юрист по подписке» —
годовое обслуживание стоит от 399 рублей в месяц и включает неограниченное количество обращений.