Если вы представляете компанию, ИП или некоммерческую организацию и вам необходима помощь специалистов СберБанка, воспользуйтесь удобными и, главное, бесплатными телефонами горячей линии. Ниже собраны актуальные номера, время работы и дополнительные способы связи, подготовленные специально для юридических лиц.
Бесплатные телефоны горячей линии
- ###-###-#### — единый федеральный номер для корпоративных клиентов по всей России. Звонок абсолютно бесплатный как с городских, так и с мобильных телефонов.
- 7 (495) -00-55-50 — дополнительный номер для звонков из Москвы и Московской области. Также бесплатен для абонентов МТС, МегаФон, Теле2 и Билайн.
Время работы службы поддержки
Горячая линия СберБанка для юридических лиц работает круглосуточно и без выходных. Вы можете обратиться в любое время суток и получить квалифицированную помощь.
Дополнительные контакты и сервисы
Личный кабинет «СберБанк Бизнес Онлайн»
Вход в сервис доступен по ссылке https://business.sber.ru. Через личный кабинет можно:
- Отправить сообщение в техподдержку без звонка;
- Получить справку по расчётному счёту, договорам, тарифам;
- Заказать обратный звонок менеджера.
Онлайн-чат в приложении СберБанк Бизнес
Мобильное приложение доступно в App Store и Google Play. Чат работает 24/7 и позволяет прикреплять скриншоты или документы для более быстрого решения вопроса.
Электронная почта
Для обращений по продуктам «СберБанк Бизнес» используйте адрес business@sberbank.ru. В письме обязательно укажите:
- ИНН и наименование организации;
- Контактный телефон и ФИО ответственного лица;
- Суть вопроса или ситуацию, требующую разрешения.
Как быстрее попасть к нужному специалисту по IVR-меню
Когда вы звоните на ###-###-####, автоматическое голосовое меню предложит выбрать раздел. Для юридических лиц обычно используются следующие клавиши:
- Нажмите 2 — «Корпоративные клиенты»;
- Затем 1 — «Открытие и ведение счетов» или 2 — «Эквайринг и торговый эквайринг»;
- Далее следуйте рекомендациям системы или дождитесь оператора.
** Точные цифры могут отличаться в зависимости от обновлений меню.
Что иметь под рукой перед звонком
Чтобы специалист быстро идентифицировал вашу компанию, подготовьте:
- ИНН и расчётный счёт;
- Договор-оферту или номер карты клиента (если есть);
- Контактный телефон руководителя или главного бухгалтера.
Для юридических лиц СберБанк обеспечивает максимально удобные каналы связи: бесплатные круглосуточные номера, онлайн-кабинет, мобильное приложение и e-mail. Используйте любой из представленных способов, и ваш вопрос по банковским продуктам будет решён в кратчайшие сроки.