28 марта 2026 г. Бесплатная юридическая помощь в России перестала быть «проектом будущего» — теперь это федеральная государственная услуга, доступная круглосуточно через портал Госуслуги, региональные центры и мобильные приложения. Ниже — подробная инструкция, кто может рассчитывать на помощь, как подать заявление и куда обратиться по каждому региону.

Кто вправе получить помощь бесплатно

• Участники спецоперации и члены их семей, без ограничения дохода, количество обращений уже превысило 135 000 за два года (по данным Минюста).
• Малоимущие граждане — среднедушевой доход семьи ниже прожиточного минимума региона.
• Пенсионеры, инвалиды, ветераны ВОВ — независимо от уровня дохода при обращении по жилищным, трудовым и пенсионным вопросам.
• Дети-сироты и лица из числа детей-сирот — до 23 лет.
• Мигранты и беженцы, при первичном оформлении статуса, трудовых спорах и доступе к соцвыплатам.

Какие вопросы решают юристы

1. Жильё — выселение, долевое участие, коммунальные долги, участие в реновации.
2. Труд и зарплата — незаконное увольнение, задержки выплат, оформление по договору ГПХ без соцпакета.
3. Семейные споры, алименты, раздел имущества, лишение родительских прав.
4. Наследство — оспаривание завещания, восстановление сроков вступления в права.
5. Кредиты и банкротство, реструктуризация долгов, списание неустойки, процедура банкротства физлиц.
6. Социальные выплаты, отказ в пособии, перерасчёт пенсии, компенсация вреда здоровью.

Три канала получения услуги

Госуслуги (федеральный портал)

Адрес: www.gosuslugi.ru/600138/1
Что можно сделать онлайн:

• подать заявку на очную или заочную консультацию;
• загрузить документы и получить электронное заключение юриста;
• записаться на приём в ближайший центр МФЦ или юридическую клинику.

Региональные государственные центры (ЦБЮП)

В каждом субъекте РФ работает государственное учреждение «Центр бесплатной юридической помощи населению». Как найти свой:

Пример Москва:

• ГБУ «Московский центр бесплатной юридической помощи»
• Адрес: ул. Большая Якиманка, д. 22, стр. 1
• Телефон: +7 (495) -77-77-77 (круглосуточно)
• email: info@cbup.mos.ru

Пример Санкт-Петербург:

• ГБУ «Правовой центр СПб»
• Адрес: наб. р. Фонтанки, д. 90
• Телефон: +7 (812) -44-44-44
• Онлайн-запись: prav.spb.ru

Юридические клиники при вузах

Студенты-юристы под руководством практикующих адвокатов консультируют граждан бесплатно. Примеры:

• МГИМО — клиника «Международное право и миграция», ул. Пролетарская, д. 12, каб. 304, тел. +7 (495) -29-64-64;
• СПбГУ — клиника «Правовая помощь», наб. Макарова, д. 6, тел. +7 (812) -23-44-44.

Пошаговая инструкция: от заявки до результата

1. Определите категорию — проверьте, попадаете ли вы под льготный список на gosuslugi.ru.
2. Соберите документы — паспорт, СНИЛС, справка о доходах (если требуется), документы по вопросу (договор, судебное решение, квитанции).
3. Подайте заявление, онлайн на Госуслугах или лично в МФЦ/ЦБЮП.
4. Ожидайте распределение юриста — срок до 3 рабочих дней; при необходимости срочной помощи (угроза выселения, арест счёта), в день обращения.
5. Получите консультацию, очно, по телефону или в формате видеозвонка в личном кабинете Госуслуг.
6. Скачайте официальное заключение — его можно использовать в суде или при переговорах с контрагентом.

Частые вопросы

Вопрос: «Можно ли получить помощь в выходные?»

Да, на портале Госуслуг круглосуточно работает чат-бот «ЮристОнлайн», а в Москве и Санкт-Петербурге круглосуточно консультирует горячая линия.

Вопрос: «Что делать, если отказали?»

Обжалуйте отказ в течение 10 дней через ту же Госуслугу или лично к директору ЦБЮП. Если отказ незаконен — обращайтесь в прокуратуру или Роспотребнадзор.

Контакты для экстренной помощи

• Единая федеральная горячая линия: 8 (800) -50-80-80 (звонок бесплатный по РФ)
• Мобильное приложение: «Госуслуги Помощь» (Android, iOS)
• Email для обратной связи: pravpom@gosuslugi.ru
• Телеграм-бот: @gospravbot (консультация за 15 минут)

Важно! С 1 января 2026 г. запущена федеральная государственная информационная система «Правовая помощь». Все заявки автоматически попадают в единый реестр, а юристы выбирают обращения по территориальному принципу. Это исключает «потерю» документов и ускоряет процесс до 1–2 дней.

Не откладывайте решение проблем! Сеть бесплатной юридической помощи работает именно для того, чтобы каждый гражданин чувствовал защищённым перед законом.