С 8 октября 2023 года на портале Госуслуги
заработал новый сервис «Жизненная ситуация: Бесплатная юридическая помощь».
Президент РФ Владимир Путин подписал федеральный закон, расширивший перечень лиц,
имеющих право на такую поддержку. Сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей,
теперь находятся в приоритетной категории.
Кто именно имеет право?
- Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей (до 18 лет).
- Выпускники, находящиеся в период подготовки к самостоятельной жизни (18–23 лет).
- Воспитанники, выпущенные из организаций для детей-сирот независимо от возраста.
- Семьи, в которых родители (один из родителей) погибли в результате чрезвычайных происшествий, спецопераций или иных обстоятельств.
- Дети, потерявшие обоих родителей в период с 24 февраля 2022 года и позже.
Какие вопросы можно решить бесплатно?
- Жилищные споры — сохранение права на жильё, выселение, коммунальные долги.
- Наследственные дела — оформление наследства, споры о долях, признание завещаний.
- Социальные выплаты — оформление пенсий по случаю потери кормильца, пособий, компенсаций.
- Образовательные права — защита при отчислении, обеспечение общежитием, льготы при поступлении.
- Трудовые отношения, незаконное увольнение, задержка зарплаты, оформление трудоустройства.
- Защита прав при уголовных делах — участие потерпевших, представление интересов в суде.
Как получить помощь по-новому
Через портал Госуслуги
Алгоритм:
- Авторизуйтесь на www.gosuslugi.ru.
- В поиске введите «Бесплатная юридическая помощь».
- Выберите подрубрику «Сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей».
- Заполните заявление (займёт 5–7 минут): укажите категорию, регион, краткое описание проблемы.
- Подтвердите заявление ЭЦП или СМС-кодом. Система автоматически направит его в ближайшее Госюрбюро.
Личное обращение в государственное юридическое бюро
Если нет доступа к интернету, можно прийти в отделение Госюрбюро вашего региона.
Обязательно взять с собой:
- Паспорт (или свидетельство о рождении до 14 лет).
- Свидетельство о смерти родителей или решение суда о лишении родительских прав.
- Справку из органа опеки (для детей-сирот).
- Документы, относящиеся к проблеме (договор найма, выписки, судебные акты).
Через социального педагога или психолога детского дома
Воспитанники детских домов могут обратиться к социальному педагогу: он сам оформит заявление на Госуслугах
и запишет на приём к юристу Госюрбюро, либо вызовет специалиста на выезд.
Контакты для обращений
| Организация | Телефон | Электронная почта | Адрес |
|---|---|---|---|
| Федеральная служба «Госюрбюро» (центральный офис) | 8 800 200-78-54 | help@grb.gov.ru | г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 1 |
| Единая горячая линия для сирот (круглосуточно) | 8 800 250-00-00 | sos@deti.gov.ru | — |
| Детский фонд «Арифметика добра» | 8 495 726-00-11 | info@arifmd.ru | г. Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, д. 74 |
| Республиканский центр правовой помощи сиротам (при Минюсте РФ) | 8 800 700-88-11 | orphans@minjust.gov.ru | — (приём онлайн и в МФЦ) |
Для региональных телефонов введите свой субъект на Госуслугах: система выдаст адрес и номер ближайшего Госюрбюро.
Что делать, если вам отказали?
- Запросите письменный мотивированный отказ, без него обжалование невозможно.
- Обратитесь к уполномоченному по правам ребёнка в вашем регионе (контакты есть на сайте deti.gov.ru).
- Подайте жалобу онлайн через Госуслуги → «Жалобы и предложения» → «Отказ в юридической помощи».
- Обратитесь в суд — защита прав осуществляется в порядке гражданского судопроизводства, госпошлина не взимается.
Важно помнить
Услуга полностью бесплатна и конфиденциальна.
Государство компенсирует расходы юристам, поэтому сироте не нужно ничего оплачивать.
Срок рассмотрения заявления — до 7 рабочих дней. В сложных случаях может быть продлён до 15 дней, но вам обязаны сообщить причину.
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию ###-###-#### или пишите в мессенджеры:
WhatsApp/Telegram +7 -15 250-00-00 (круглосуточно, анонимно).