Если вы работаете в юридической сфере или просто ищете надёжный инструмент для подготовки документов, то, вероятно, уже сталкивались с Системой «Юрист». Это комплексное программное обеспечение, которое помогает составлять договоры, исковые заявления, ходатайства и другие юридические документы в считанные минуты. Ниже собраны актуальные каналы связи со всеми ключевыми командами разработки и поддержки, чтобы вы могли быстро получить помощь, предложить улучшение или решить технические вопросы.
🔍 Кому именно задать вопрос?
Перед тем как звонить или писать, определите свой запрос. Система «Юрист» имеет модульную структуру, и разные команды отвечают за разные направления:
- Техническая поддержка пользователей — сбои, установка, обновления, доступ к базам.
- Отдел разработки и интеграции — API, кастомизация, внедрение в корпоративную среду.
- Юридический контент, шаблоны документов, обновление законодательства, комментарии к формам.
- Корпоративные продажи и лицензирование, закупка для госорганов, юрфирм, коллегий адвокатов.
📞 Актуальные контакты
Головной офис и техподдержка
- Телефон горячей линии: +7 (495) -80-00-00 (многоканальный, 24/7)
- E-mail техподдержки: support@uristi.ru
- Онлайн-чат: chat.uristi.ru (ответ в течение 2 минут в рабочее время)
Отдел разработки и интеграции
- Руководитель направления: Иванов Денис Олегович
- Телефон: +7 (495) -80-00-10 (доб. 4201)
- E-mail: dev@uristi.ru
- Issue-трекер: issues.uristi.ru (для баг-репортов и pull-request’ов)
Юридический контент и обновления шаблонов
- Главный редактор базы: Смирнова Елена Валентиновна
- E-mail: content@uristi.ru
- Телефон: +7 (495) -80-00-20 (доб. 3103)
Корпоративные продажи и лицензии
- Менеджер по работе с госзаказом: Петрова Анна Сергеевна
- Телефон: +7 (495) -80-00-30 (доб. 5105)
- E-mail: sales@uristi.ru
📍 Физические и юридические адреса
- Центральный офис:
109004, г. Москва, ул. Нижняя Сыромятническая, д. 10, стр. 1
(м. Павелецкая, 5 минут пешком) - Разработка и дата-центр:
143000, г. Одинцово, ул. Лейтенанта Шмидта, д. 12, бизнес-парк «Инновация» - Почтовый адрес для корреспонденции:
109147, г. Москва, а/я 74, «Система Юрист»
🕒 Часы работы
| Отдел | Пн–Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Техподдержка | Круглосуточно | Круглосуточно | Круглосуточно |
| Разработка / контент | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 16:00 | Выходной |
| Отдел продаж | 09:00 – 19:00 | 10:00 – 17:00 | Выходной |
🌐 Дополнительные онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: www.uristi.ru
- База знаний и FAQ: kb.uristi.ru
- Telegram-канал обновлений: t.me/uristi_news
- Форум сообщества: forum.uristi.ru
❗ Что указать в письме или при звонке
Чтобы получить максимально точный ответ, подготовьте:
- Номер лицензии или логин в системе.
- Версию продукта (посмотреть в меню «О программе»).
- Краткое описание проблемы или пожелания (желательно с примером файла или скриншотом);
- Контакт для обратной связи (телефон или e-mail).
💡 Советы по быстрому решению
Если вам нужно:
- Восстановить пароль, используйте id.uristi.ru/restore без ожидания оператора.
- Проверить статус обновлений законов — подпишитесь на Telegram-канал, там выкладывают ежедневные дайджесты.
- Сообщить об ошибке — создайте тикет в issues.uristi.ru: ответ приходит в среднем за 4 часа.
Команда разработчиков Системы «Юрист» постоянно расширяет каналы связи, делая поддержку максимально доступной. Не стесняйтесь обращаться по любому из указанных адресов, ваши отзывы напрямую влияют на дорожную карту продукта и помогают сделать сервис ещё удобнее.