Сбербанк предлагает клиентам несколько удобных способов получить юридическую консультацию или помощь.
Ниже представлены все доступные каналы связи, часы работы, тарифы и контактные данные.
Бесплатная горячая линия для физических лиц
- Телефон: ###-###-#### или ###-###-####
Круглосуточно, без выходных. Звонок по России бесплатный. - Как попасть к юристу:
- Позвоните по одному из указанных номеров.
- Дождитесь приветственного сообщения и нажмите клавишу «1» (услуги для физических лиц).
- Из предложенного меню нажмите «3» — «Вопросы по кредитам и просрочкам».
- Нажмите «0» — «Соединение с оператором». Уточните, что вас интересует юридическая консультация.
Личный юрист Сбербанка (платный сервис 24/7)
С 13 ноября 2017 года Сбербанк запустил сервис «Личный юрист». Это подписка на круглосуточную
юридическую поддержку по любым вопросам: семейное право, недвижимость, защита прав потребителей и многое другое.
Как подключить «Личный юрист»
- В СберБанк Онлайн:
Раздел «Сервисы» → «Личный юрист» → выберите тариф и оплатите картой. - На сайте sberbank.ru:
«Частным клиентам» → «Сервисы» → «Личный юрист». - Контактный центр:
###-###-#### → скажите «Личный юрист» → оператор поможет оформить подписку.
Тарифы на 28 марта 2026 г.
| Тариф | Цена | Что входит |
|---|---|---|
| «Базовый» | 399 ₽/мес. | до 3-х консультаций в месяц по телефону или в чате |
| «Продвинутый» | 799 ₽/мес. | до 5 консультаций + составление 1-го документа (договор, претензия и т.д.) |
| «Премиум» | 1 299 ₽/мес; | неограниченные консультации + 3 документа + представление интересов в суде 1 раз |
Как связаться после подключения
- Телефон личного юриста: номер выдаётся в SMS сразу после оплаты.
- Веб-чат в СберБанк Онлайн: «Сервисы» → «Личный юрист» → «Чат с юристом».
- Skype: логин sber.lawyer (добавьте контакт и напишите номер договора).
- E-mail: lawyer@sberbank.ru
Юрист для бизнеса (СберБизнес)
Для ИП и ООО Сбербанк предлагает услуги «Юриста для бизнеса». Сервис оказывает ООО «Сбер Легал» (ОГРН 11###-###-####).
- Горячая линия: ###-###-#### (ежедневно 08:00–20:00 мск).
- Веб-кабинет: business.sberbank.ru
→ «Юридические услуги» → «Консультация юриста». - Почта: business.law@sberbank.ru
- WhatsApp Business: +7 -03 777-99-00 (только текстовые сообщения).
СберПраво, онлайн-консультации 24/7
Платформа СберПраво объединяет независимых юристов и позволяет получить ответ за 15 минут.
- Веб-сайт: sberpravo.ru
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно)
- Мобильное приложение: «СберПраво» в App Store и Google Play
- Цены: от 499 ₽ за 30-минутную консультацию. Первый вопрос до — бесплатно.
Офлайн-офисы «СберЛегал»
В крупных городах действуют специализированные офисы, где можно получить очную консультацию.
- Москва: ул. Вавилова, д. 19, подъезд 3, этаж 6
Часы работы: пн-пт 09:00–20:00, сб 10:00–17:00 - Санкт-Петербург: ул. Марата, д. 69, офис 502
Часы работы: пн-пт 09:00–19:00 - Запись: +7 -95 228-00-00 или через СберБанк Онлайн → «Офисы» → фильтр «Юридические услуги».
Как не попасться на мошенников
Обращайте внимание на номер телефона и домен сайта: только 8-800-… и sberbank.ru / sberpravo.ru / business.sberbank.ru.
Сбербанк НЕ запрашивает пароли от СберБанк Онлайн и CVV-коды карт.
Краткий чек-лист для быстрого выбора
- Нужна бесплатная консультация по просрочке? Звоните ###-###-####.
- Нужно больше 3 консультаций в месяц? Подключайте «Личный юрист».
- Бизнес-вопросы? Используйте «Юрист для бизнеса» по ###-###-####.
- Срочный независимый юрист? Сайт sberpravo.ru.
Важно: При первом обращении всегда имейте под рукой паспорт и номер договора/кредита — это ускорит решение вашего вопроса.