Цель документа

Настоящее техническое задание (далее — «ТЗ») регламентирует требования к оказанию юридических услуг для кредитного союза «ISCOTT Credit Union», основанного в 1982 году. Документ служит основанием для заключения договора между Заказчиком и Исполнителем и определяет:

• перечень юридических услуг;
• критерии качества;
• сроки и форму сдачи результатов;
• контактные лица и процедуру обращений.

Общие сведения о Заказчике

Перечень юридических услуг

Постоянные (ежеквартальные) услуги

1. Правовой аудит кредитных договоров, проверка на соответствие федеральному законодательству США и внутренним политикам Credit Union.
2. Обновление регламентов онлайн-банкинга — анализ изменений в законах о цифровых финансах (включая E-SIGN Act, GLBA).
3. Консультации по защите персональных данных (GDPR-совместимость для международных клиентов).
4. Разработка шаблонов уведомлений для участников (включая электронные выписки и push-уведомления).

Ад-hoc проекты (по мере необходимости)

• Сопровождение судебных разбирательств (споры по кредитным продуктам, коллекторская деятельность).
• Лицензирование новых финансовых продуктов (криптовалютные депозиты, «green loans»).
• Due Diligence при M&A-сделках (включая оценку лицензий и репутационных рисков).
• Экспертиза договоров с финтех-партнёрами (Stripe, Plaid).

Критерии качества и KPI

Сроки и форма сдачи результатов

Форма отчётности

• PDF-документы (A4, шрифт Times New Roman 12 пт, межстрочный интервал 1.5).
• Исходники в формате DOCX с поддержкой трекинга изменений.
• Календарные встречи Zoom (по запросу).

Дедлайны

1. Постоянные услуги: до 15 числа последнего месяца квартала.
2. Ад-hoc проекты: в течение 2 раб. дней после получения запроса (SLA).

Контактные лица и процедура обращений

Заказчик (ISCOTT Credit Union)

• Юридический отдел
  • E-mail: legal@iscottcu.org
  • Телефон (раб.): +1 (410) -55-0123
  • Zoom Room ID: 867-5309 (по запросу)
• Контакт по цифровым каналам
  • Member Access → Message Center → «Юр. запрос»
  • Мобильное приложение → Support → «Ask Legal» (чат 24/7)

Исполнитель (внешняя юр. фирма)

• Главный менеджер проекта: Мария Кастро, Esq.
  
  E-mail: m.castro@lawfirm.com
  
  Тел.: +1 (202) -55-0177
• Резервный контакт: Отдел корпоративного права
  
  Тел.: +1 (202) -55-0188
  
  Форма обратной связи: lawfirm.com/contact

Процедура обращений

1. Все запросы направляются через единый трекер Jira Service Desk (ссылка в письме-приглашении).
2. Критические вопросы (regulatory alerts, судебные иски), звонок + SMS в рабочее время (EST 09:00-18:00).
3. Для неотложных вопросов вне рабочего времени — WhatsApp Business (+1-410-555-0123), ответ в течение 1 часа.

Приложения

• Приложение A: Шаблон SLA-Соглашения (PDF)
• Приложение B: Чек-лист комплаенса NCUA (Excel)
• Приложение C: Карта процессов взаимодействия (Miro)