Если вам необходимо получить юридическую консультацию, заключить договор электроснабжения, решить вопрос по дебиторской задолженности или оспорить начисления за электроэнергию, первое, что понадобится, – телефон юриста Пермэнергосбыт. Ниже собраны все проверенные каналы связи с юридическим отделом ПАО «Пермэнергосбыт» и смежными службами.
Горячая линия и единая справочная служба
- 8 (342) -00-63-00 – единая контакт-центр ПАО «Пермэнергосбыт».
Часы работы: ПН–ПТ с 08:00 до 18:00, СБ–ВС – выходные.
Уточните, что вас интересует «юридический отдел» или «договорной отдел», оператор переключит на специалиста. - ###-###-#### – бесплатная горячая линия для звонков по России (источник: sravni.ru).
Режим работы аналогичен.
Персональные менеджеры юридического отдела
Для юридических лиц (ООО, ИП, АО) контакты индивидуальных менеджеров:
- указаны в договоре электроснабжения (раздел «Контакты сторон»);
- доступны в Личном кабинете на сайте permenergosbyt.ru → раздел «Поддержка/Менеджер»;
- запросить повторно можно по e-mail: info@permenergosbyt.ru (в теме письма указать «Запрос контакта юриста», ИНН и номер договора).
Центральный офис для юридических лиц (офлайн-обращения)
Адрес: г. Пермь, ул. Тимирязева, 37, офис «Для работы с юридическими лицами».
Часы работы: ПН–ПТ 08:00–18:00, обед 12:00–13:00; СБ–ВС – выходные.
Тел.: (342) -00-63-00 (доб. 2 – юридический отдел).
Уточните заранее номер кабинета и время приёма юриста, чтобы избежать очередей.
Дополнительные онлайн-каналы
- Онлайн-чат на сайте permenergosbyt.ru → кнопка «Помощь онлайн» в правом нижнем углу.
Чат ведут специалисты службы поддержки и юристы в рабочие дни с 08:00 до 18:00. - WhatsApp / Telegram: напишите на номер +7 (342) -00-63-00 (подтверждено на сайте) – получите ответ в течение 1–2 часов в рабочее время.
- Мобильное приложение «Пермэнергосбыт» → раздел «Поддержка» → «Задать вопрос юристу».
Приложение доступно в App Store и Google Play.
Передача показаний и срочные вопросы 24/7
Если вопрос касается перерасчёта из-за некорректных показаний, используйте круглосуточную линию:
- (342) —633-633 – автоинформатор для приёма показаний;
после ввода показаний нажмите «0» и дождитесь оператора, чтобы перевести звонок на юриста (услуга доступна в рабочие дни).
Как быстро получить ответ юриста – пошаговая инструкция
- Заранее подготовьте: ИНН/КПП, номер договора, последний счёт-квитанцию.
- Позвоните по 8 (342) -00-63-00 и сразу скажите: «Необходима консультация юриста по договору № …».
- Если специалист недоступен, оставьте заявку на обратный звонок или отправьте письмо на info@permenergosbyt.ru.
- Для срочных вопросов (угроза отключения, судебные документы) – обратитесь лично в офис на ул. Тимирязева, 37, кабинет 212 (юридический отдел).
Важные нюансы
- Все звонки на номера 8 (342) -00-63-00 и ###-###-#### записываются для контроля качества.
- Если ваш вопрос выходит за рамки компетенции Пермэнергосбыта (например, споры с ТСЖ, претензии к управляющей компании), юрист направит вас в профильную инстанцию или предоставит образец претензионного письма.
Сохраните этот номер в телефоне: 8 (342) -00-63-00 – единый телефон юриста Пермэнергосбыт, который поможет оперативно решить любые вопросы электроснабжения.