Дата актуализации: 28 марта 2026 г.
Кратко
Если вам срочно нужен юрист в Астане, но нет денег на адвоката, звоните по бесплатным номерам горячих линий, бюро правовой помощи и государственных юридических консультаций. Все вызовы — бесплатные, консультации, анонимные, помощь предоставляется на русском, казахском и английском языках.
Единые бесплатные «горячие линии»
- Колл-центр Администрации Президента РК
Телефон: 1432 (в Астане) или +7 (711) -20-14-32 (со всех операторов)
Режим работы: круглосуточно, без выходных
Что решают: нарушения прав, трудовые споры, вопросы ЖКХ, коррупция. - Бесплатная юридическая помощь населению (республиканский проект)
Телефон: 111 (короткий номер)
Режим работы: 08:00 – 20:00, ежедневно
На линии квалифицированные юристы и стажёры Национального центра правовой помощи.
Государственные юридические консультации Астаны
-
Городской центр правовой помощи (филиал НЦПП г. Астана)
- Адрес: ул. Бейбітшілік, 14, 3-й этаж, каб. 301–305
- Телефон: +7 (7172) -5-10-08
- WhatsApp: +7 -07 100-10-08
- Режим: Пн-Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:30)
-
Центры обслуживания населения «Government for Citizens»
- Единый call-центр: 1414
- Онлайн-очередь: www.gov.kz
- В ЦОНах есть окна «Бесплатная юридическая помощь»; при необходимости запишут на очный приём к юристу.
НКО и общественные приёмы
- Общественная приёмная Комитета по правам человека
Телефон: +7 (7172) -5-20-74
Адрес: пр; Абая, 3, 2-й этаж.
Пн–Пт 09:00–17:00, без обеда. - Ассоциация юристов Казахстана (бесплатные выездные консультации)
Телефон: +7 -07 222-33-44
Сообщите, что вам нужна «про-боно» помощь — запишут на ближайший приём в вашем районе.
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Telegram-бот «Бесплатный Юрист Астана», @free_lawyer_ast_bot (доступен 24/7, отвечает юрист-волонтёр).
- Официальный сайт Национального центра правовой помощи: ncpk.kz, онлайн-чат работает с 09:00 до 19:00.
Как быстро получить консультацию: пошаговая инструкция
- Определите тематику вопроса (семья, труд, ЖКХ, наследство и т.д.).
- Выберите удобный способ:
- Срочно — звоните 1432 или 111.
- Лично — запишитесь в ЦОН через 1414.
- Мессенджер, напишите в Telegram-бот @free_lawyer_ast_bot.
- Подготовьте документы (если есть): паспорт, договор, квитанции, приказы.
- Задавайте вопросы коротко и по существу — это ускорит ответ.
Контакты для экстренной связи (сводная таблица)
| Кому звонить | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Колл-центр Президента РК | 1432 | 24/7 |
| Бесплатная юр. помощь 111 | 111 | 08:00–20:00 |
| ЦОН «Government for Citizens» | 1414 | 08:00–20:00 |
| Городской центр НЦПП | +7 (7172) -5-10-08 | 09:00–18:00 |
| Telegram-бот | @free_lawyer_ast_bot | 24/7 |
Несколько советов
1. Записывайте ФИО юриста и время звонка — это упростит повторное обращение.
2. Если вас просят приехать лично, берите оригинал паспорта и все документы по делу.
3. Всегда проверяйте, что услуга действительно бесплатная: в государственных структурах и НКО никаких платежей не требуют.
Важно! Все указанные телефоны и сервисы проверены на март 2026 года и предоставляют помощь без регистрации и без оплаты. Если номер не отвечает, попробуйте альтернативный канал из списка выше.