Актуальная информация по всем каналам связи с поддержкой Т-Банка (Тинькофф) для организаций, ИП и корпоративных клиентов.
Дата публикации: 28 марта 2026 г.
Бесплатный телефон горячей линии для юридических лиц
Основной номер:
- ###-###-#### – единая бесплатная линия по России (24/7).
- +7 -95 785-77-78 – для звонков из-за рубежа (тарификация согласно тарифу вашего оператора).
Кому подходят эти номера
- ООО, АО, ПАО, НКО, фонды, ассоциации и иные юридические лица.
- Индивидуальные предприниматели, работающие через продукты «Т-Бизнес».
- Директора, бухгалтерия, казначеи, руководители направлений, финансовые директора.
Что можно решить по телефону
- Открытие расчётного счёта, смена тарифа, подключение эквайринга.
- Кредитование малого, среднего и крупного бизнеса: заявка, статус, условия, отсрочка.
- Карты корпоративные и корпоративные карты для сотрудников: выпуск, лимиты, блокировка.
- Интернет-банк «Т-Бизнес»: восстановление доступа, права пользователей, API, 2FA.
- Эквайринг: подключение POS-терминалов, настройка онлайн-эквайринга, выплаты.
- Страхование: ДМС для сотрудников, ОСАГО/КАСКО для автопарка, имущественное.
- Валютный контроль, валютные операции, бухгалтерская отчётность, 1С-интеграция.
- Фрод-мониторинг: блокировка подозрительных транзакций, разблокировка счёта.
- Закрытие счёта, смена реквизитов, ликвидация компании.
- Сотрудничество и партнёрство: франшиза, маркетплейс-решения, коллаборации.
Дополнительные каналы связи для юрлиц и ИП
Чат в «Т-Бизнес»
Откройте business.tbank.ru/sme/ → войдите в «Т-Бизнес» → кнопка «Чат» в правом нижнем углу.
Работает 24/7, есть функция прикрепления документов (PDF, JPEG, PNG).
Электронная почта
- business@tbank.ru – общие вопросы по бизнес-продуктам.
- partners@tbank.ru – партнёрские предложения, реклама, интеграции.
- press@tbank.ru – запросы СМИ и публичные комментарии.
Кабинет партнёра
Если вы уже подключены к эквайрингу, зайдите в раздел «Партнёрка» → Поддержка для быстрой связи с аккаунт-менеджером.
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал @TBizSupportBot – ответы в течение 15 минут в будни 09:00–21:00 МСК.
- WhatsApp Business: +7 -95 785-00-11 (добавьте номер и напишите «Юрлицо»).
Почтовый адрес для писем и договоров
АО «ТБанк»
ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
Москва, 127287, Россия
Время работы специалистов
| Канал | Режим |
|---|---|
| ###-###-#### | Круглосуточно, без выходных |
| Telegram-бот @TBizSupportBot | Пн–Пт 09:00–21:00, Сб–Вс 10:00–18:00 |
| Чат в Т-Бизнес | Круглосуточно |
| Электронная почта | Ответ в течение 1 рабочего дня |
Советы для быстрой идентификации
- ИНН и короткое название компании – обязательно продиктуйте первыми.
- Если звонит не руководитель, подготовьте доверенность или приказ на право подписи.
- Для срочной блокировки счёта используйте кодовое слово, указанное в договоре.
Когда специалист может отказать в консультации
- Недостаточно данных для идентификации юрлица.
- Запрос касается информации, отнесённой к банковской тайне без надлежащих полномочий.
- Тема затрагивает суды, исполнительное производство – вас направят в юридический отдел.
- Вопросы о налогах и бухгалтерии вне контекста продуктов Т-Банка.
Если нужно личное посещение
У Т-Банка нет классических отделений, но есть точки самообслуживания и курьерские центры.
Уточните адрес ближайшего к вам центра по телефону ###-###-####.
Для юридических лиц и ИП единый бесплатный номер Тинькофф банка – ###-###-####.
Специалисты доступны 24/7, а дополнительные каналы (чат, электронная почта, Telegram, WhatsApp) позволяют оперативно решать вопросы без личного визита в банк.