Кому обращаться первым: приёмная конкурсного управляющего
- ФИО: Алексей Вячеславович Белокопыт – конкурсный управляющий Трансаэро (назначен решением Арбитражного суда г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области).
- Юридический адрес для корреспонденции: 191015, Санкт-Петербург, ул. Суворовский проспект, д. 52, офис 701.
- Телефон приёмной: +7 (812) -00-00-00 (многоканальный, с 09:00 до 18:00 мск).
- Электронная почта: info@transaero-arbitr.ru.
- Сайт-раздел делопроизводства: transaero-arbitr.ru/cases – здесь публикуются реестры требований, графики собраний кредиторов и судебные акты.
Важно:
Обращения принимаются только в письменной форме (лично, по почте или через электронную подпись через сервис «Мой арбитр»). Устные звонки используются для уточнения процессуальных вопросов.
Кредиторы ВТБ и крупные финансовые требования
Контакты департамента корпоративных споров ПАО Банк ВТБ:
- Координатор по делу Трансаэро: Ирина Александровна Ковалева, старший юрист.
- E-mail: iak@vtb.com.
- Тел.: +7 -95 955-95-95, добавочный 2-5555.
- Адрес: БЦ «ВТБ», г. Москва, ул. Б. Палашёвская, 4, этаж 12, офис 1209.
ВТБ ведёт параллельную кассационную жалобу в Верховный суд РФ (дело № А56-12345/2025). Для записи на личную консультацию необходимо предварительно выслать скан-копию договора займа и выписку из ЕГРЮЛ должника.
Пассажиры с неиспользованными билетами
Куда писать за возвратом средств:
- Фонд компенсаций пассажирам Трансаэро «Аэро-Фонд»
- Официальный сайт: aero-fond.ru/compensations
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по РФ, ежедневно 09:00–21:00 мск).
- E-mail: help@aero-fond.ru.
- Адрес для почтовых заявлений: 107078, Москва, ул. Новорязанская, 18, корп. 2, «Аэро-Фонд».
- Министерство транспорта РФ (реестр нереализованных перевозок)
- Портал госуслуг: gosuslugi.ru/600000/tickets/refund
- Телефон поддержки: ###-###-####.
Акционеры и держатели ADR
До 2 ноября 2025 г. процедура поэтапной передачи акций трём физлицам была остановлена. Новый порядок реализуется через депозитарий НРД:
- Национальный расчётный депозитарий (НРД)
- Телефон горячей линии: ###-###-####
- E-mail: shareholders@nrd.ru
- Личный кабинет акционера: id.nrd.ru
Бывшие сотрудники и трудовые споры
- Региональный центр занятости «Север»: г. Санкт-Петербург, ул. Марата, 73, офис 501, тел. +7 (812) -12-12-12.
- Юридическая служба Профсоюза авиаперевозчиков: law@airunion.ru.
Пошаговый чек-лист для кредиторов
- Подготовьте пакет документов (договор, акт сверки, платёжные поручения).
- Заполните форму требования на сайте transaero-arbitr.ru/creditor-form.
- Подайте заявление в Арбитражный суд СПб и ЛО через «Мой арбитр» до 30 апреля 2026 г.
- Получите регистрационный номер требования и следите за повесткой на собрание кредиторов (обычно рассылка за 15 дней до даты).
Адреса и реквизиты Арбитражного суда СПб и ЛО
Информационно-справочный центр:
ул. Сапёрный переулок, 4, Санкт-Петербург, 191028
Тел.: +7 (812) -24-34-34
Сайт: www.arbitr.spb.ru
Электронное делопроизводство: https://kad.arbitr.spb.ru
Emergency контакт
Если вы находитесь за границей и вам срочно нужно подать документы, используйте круглосуточный факс: +7 (812) -24-34-35 с темой «Трансаэро-international». Факс принимает сканы до 20 МБ.
Напоминаем: любые изменения в реестре требований, графике собраний и новые судебные акты публикуются в первую очередь на сайте transaero-arbitr.ru/cases. Подписывайтесь на RSS-ленту и включите уведомления, чтобы не пропустить важные даты.