Уполномоченный по правам человека в Российской Федерации, это должностное лицо, которое назначается Государственной Думой. Его основная задача — рассматривать жалобы граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства на действия (или бездействие) органов государственной власти, органов местного самоуправления и их должностных лиц.
Кто вправе получить бесплатную юридическую помощь?
- Граждане РФ.
- Иностранные граждане и лица без гражданства, находящиеся на территории Российской Федерации.
- Малообеспеченные и социально уязвимые категории граждан (пенсионеры, инвалиды, ветераны, участники СВО и др.).
На какие вопросы можно получить бесплатную юридическую помощь?
- Социальное обеспечение и пенсии.
- Защита прав потребителей.
- Трудовые споры.
- Жилищные вопросы и коммунальные услуги.
- Семейное право (алименты, опека, раздел имущества).
- Призыв и воинский учёт.
- Миграционные и гражданские вопросы.
Как обратиться за помощью к Уполномоченному по правам человека в РФ
Жалобу можно подать:
• Онлайн через официальный сайт: www.ombudsmanrf.org
• По почте: 103426, Москва, Мясницкая ул., д. 47.
• Телефон горячей линии: 8 (800) -00-36-26 (звонок бесплатный).
Региональные контакты для обращений
Москва
- Адрес: Москва, Успенский пер., д. 14, стр. 1
- Телефон: +7 (495) -57-05-85
- Электронная приёмная: mo.mos.ru/ombudsman
Санкт-Петербург
- Адрес: Санкт-Петербург, ул. Садовая, д. 14
- Телефон: +7 (812) -76-76-65
- Сайт: ombudsman.spb.ru
Ленинградская область
- Адрес: 192019, Санкт-Петербург, пр. Обуховской Обороны, д. 104
- Телефон: +7 (812) -06-96-00
- Официальный сайт: www.lenoblombudsman.ru
Новосибирская область
- Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Ленина, д. 52
- Телефон: +7 (383) -10-18-39
- Сайт: ombudsman.nso.ru
Свердловская область (Екатеринбург)
- Адрес: 620075, Екатеринбург, ул. Малышева, д. 42
- Телефон: +7 (343) -51-96-55
- Сайт: ombudsman.midural.ru
Саратовская область
- Адрес: 410012, г. Саратов, ул. Московская, д. 51
- Уполномоченный: ЖУРИК Татьяна Владимировна
- Сайт: ombudsman.saratov.gov.ru
Хабаровский край
- Адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Муравьева-Амурского, д. 12
- Телефон: +7 (4212) -0-41-40
- Сайт: kh.ombudsmanrf.ru
Приморский край
- Адрес: 690091, г. Владивосток, ул. Светланская, д. 22
- Телефон: +7 (423) -40-65-70
- Сайт: ombudsman.primorsky.ru
Республика Татарстан
- Адрес: 420111, г. Казань, ул. Парижской Коммуны, д. 19
- Телефон: +7 (843) -70-45-45
- Сайт: ombudsman.tatarstan;ru
Алгоритм подачи жалобы
- Ознакомьтесь с перечнем документов на сайте Уполномоченного вашего региона.
- Подготовьте:
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- документы, подтверждающие принадлежность к льготной категории (если требуется);
- письменное обращение (можно в свободной форме) с указанием сути проблемы.
- Отправьте обращение:
- через электронную приёмную;
- лично или по почте;
- через МФЦ «Мои документы» (в ряде регионов).
- Срок рассмотрения — 30 дней (может быть продлён до 60 дней в сложных случаях).
Самое главное помнить
Обращение к Уполномоченному по правам человека — это бесплатно и доступно каждому.
Даже если вы не относитесь к льготной категории, омбудсмен поможет разъяснить ваши права и направит к нужному специалисту.
Запомните единую федеральную горячую линию: 8 (800) -00-36-26, звонок бесплатный по всей России.