В 2026 году система образования региона продолжает активно развиваться, а значит возрастает и потребность в квалифицированной юридической поддержке. Ниже приведены контакты и алгоритмы обращения в юридические подразделения Управления образования Павлодарской области (далее – УОПО) и городского Отдела образования г. Павлодара (далее – ГорОО).
Основные юридические направления деятельности УОПО
- Закупки и государственные контракты – проверка и сопровождение тендерных процедур на строительство, капремонт, поставку оборудования.
- Трудовые споры – консультации по вопросам приёма, перевода, увольнения педагогических и технических работников.
- Земельно-имущественные отношения – оформление прав аренды и собственности на здания школ, детских садов, спорткомплексов.
- Лицензирование и аккредитация – подготовка пакетов документов для частных образовательных организаций.
- Защита персональных данных – разработка локальных актов, проверка соблюдения 152-ФЗ в школах и колледжах.
Контактные данные для обращений
Государственное учреждение «Управление образования Павлодарской области» (УОПО)
Юридический адрес: Республика Казахстан, Павлодарская область, г. Павлодар, ул. Каирбаева, 32, индекс 140008.
BIN: 9###-###-####.
ОКЭД: Малое предприятие.
Телефон «горячей линии» юридического отдела: 8 (7182) -2-19-37 (Call-центр).
E-mail: legal@edu.pavlodar.gov.kz
Режим работы: пн–пт, 09:00–18:00 (обед 12:30–13:30).
Отдел образования города Павлодара (ГорОО)
Официальный сайт: http://edu.pavlodar.gov.kz
Телефон доверия: 8 (7182) -2-19-37
Контакт по экономическим и бюджетным вопросам: 8 (7182) -21-617
Ответственное лицо: Жакенов Диас Серикович, заместитель руководителя – главный юрисконсульт.
E-mail ГорОО: info@edu.pavlodar.gov.kz
ГУ «Управление экономики и бюджетного планирования» (сопутствующие вопросы финансирования образования)
Телефон: 8 (7182) -21-617
Контактное лицо: Отдел правового сопровождения бюджетных программ.
Как подать юридический запрос: пошаговая инструкция
- Определите компетенцию. Вопросы, касающиеся школ и детсадов по всей области, направляйте в УОПО; если вопрос касается только объектов в черте города Павлодар – в ГорОО.
- Подготовьте пакет документов:
- заявление (форма доступна на сайте ГорОО → раздел «Юр. помощь»);
- копии правоустанавливающих документов (договоры, приказы, лицензии);
- электронная подпись (для юр. лиц и ИП).
- Отправьте обращение:
- в электронном виде через egov.kz (сервис «Госзаказ»);
- или на бумажном носителе через канцелярию по адресу: ул. Каирбаева, 32 (1-й этаж, окно № 3).
- Срок рассмотрения: 15 рабочих дней (в сложных случаях – 30 дней с уведомлением).
Частые вопросы и типовые ответы
| Вопрос | Краткий ответ | Контакт |
|---|---|---|
| Нужна копия лицензии школы № 12 | Оформляется через портал ГорОО в разделе «Публичные реестры» без визита в офис. | 8 (7182) -2-19-37 |
| Как оспорить итоги тендера на поставку спортинвентаря? | Подача жалобы в антимонопольный орган в течение 10 дней; консультация юриста УОПО. | legal@edu.pavlodar.gov.kz |
| Уволили без объяснений, что делать? | Записаться на приём к юрисконсульту по трудовому праву (каб. 215, предварительная запись по телефону). | 8 (7182) -21-617 (доб. 215) |
Дополнительные ресурсы
- Онлайн-консультант: на сайте ГорОО доступен чат-бот «Юрист-Онлайн» (пн–пт 09:00–17:00).
- Телеграм-канал: @legal_edu_pvl – ежедневные разъяснения по изменениям законодательства.
- Личный приём граждан: каждый четверг с 14:00 до 17:00 (по предварительной записи через портал).
Памятка: что важно ЗАПОМНИТЬ
1. Всегда указывайте ИИН/БИН учреждения и корректный контактный телефон.
2. Ответ приходит только на электронную почту или через личный кабинет на egov.kz.
3. Юридические консультации для физлиц предоставляются бесплатно.
4. Вопросы по госзакупкам НЕ принимаются по телефону – только через официальный письменный запрос.
Если у вас остались вопросы, не описанные выше, используйте форму обратной связи на сайте или позвоните по телефону доверия 8 (7182) -2-19-37.