Ваш личный адвокат — это комплексная юридическая консультация и защита интересов физических и юридических лиц в любой точке России с августа 2025 года. Услуга курируется партнёрами Связь-Банка и предоставляется как часть небанковского сервиса, наряду с возвратом налогов и консьерж-сервисом.
Что входит в услугу «Ваш личный адвокат»
- Круглосуточная юридическая линия справки — звонок или чат 24/7.
- Подготовка документов — иски, жалобы, договоры, претензии.
- Представление интересов в суде — подбор профильного специалиста по региону дела.
- Проверка юридических рисков при покупке недвижимости, автомобиля, регистрации бизнеса.
- Защита прав потребителей — возврат товаров, споры со страховыми компаниями, банками, ЖКХ.
Как воспользоваться услугой
-
Зайдите в мобильное приложение Связь-Банка и выберите раздел «Небанковские услуги».
-
Нажмите «Ваш личный адвокат» → «Заказать консультацию».
-
Опишите проблему коротко или прикрепите документы (фото/сканы).
-
В течение 15 минут с вами свяжется юрист или вам назначат ближайший офис для личного визита.
Возможные каналы связи
Если у вас возникли вопросы или технические трудности при входе в приложение:
- Контакт-центр: 8-800-1000-333 (бесплатно по РФ).
- Чат в мессенджерах:
- Telegram-бот @SvyazBankBot
- Viber-бот SvyazBank
- Электронная почта: advokat@svyaz-bank.ru
- Онлайн-форма обратной связи: svyaz-bank.ru/feedback/advokat
Частые вопросы
Сколько стоит консультация?
Для клиентов Связь-Банка первые 30 минут консультации — бесплатно. Дальнейшая работа оплачивается по тарифам партнёра, о которых сообщают заранее.
Можно ли получить помощь без открытия счёта в банке?
Да, но базовый тариф будет дороже на 20 %. Владельцы пакетов «Привилегия» и «Премиум» получают максимальные скидки.
Как быстро юрист может приехать ко мне?
В крупных городах (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Казань, Новосибирск) — в течение 2 часов. В других регионах — в течение 24 часов или по согласованию.
Полезные советы
- Сохраняйте переписку: вся история хранится в вашем личном кабинете и синхронизируется между устройствами.
- Используйте голосовой чат: в мобильном приложении доступен Advanced Voice — можно диктовать вопросы без набора текста.
- Включите уведомления: чтобы не пропустить ответ юриста или повестку в суд.
Контакты для обращений
Связь-Банк, партнёрская юридическая служба
Адрес: 123112, Москва, Пресненская наб., д. 12, Башня на набережной «Северная».
Телефон: 8-800-1000-333 (бесплатно по РФ).
E-mail: advokat@svyaz-bank.ru
Личный кабинет: svyaz-bank.ru/lk/advokat
График работы контакт-центра: круглосуточно, без выходных.