В 2026 году каждый гражданин Казахстана может получить бесплатную юридическую консультацию онлайн, по телефону и при личном визите․ Ниже ‒ подробный список контактов, форматов и алгоритм действия, чтобы ваш вопрос к адвокату был решён быстро и без лишних сложностей․
Государственные онлайн-ресурсы
- egov․kz → «Юридическая консультация»
Официальный портал государственных услуг․ Авторизация – через EDS (ЭЦП) или мобильный ID․ После входа выберите раздел «Социальная поддержка / Бесплатная юридическая помощь»․
Контакт: 1414 (круглосуточно, звонок бесплатный с любого оператора)․
Время ответа: 15 минут в чате или 1 рабочий день по e-mail․ - Адвокатская палата РК – «ProBono»
Раздел https://probono․kz․ Заполняете анкету (ФИО, ИИН, краткое описание проблемы)․ Система автоматически подбирает свободного адвоката из реестра․
Контакт: +7 (7172) -7-68-15 (пн-пт 09:00–18:00)․
Ответ: e-mail-уведомление в течение 2 часов․
Региональные юридические клиники
| Город | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Астана | пр․ Кабанбай батыра, 11 (офис 401) | +7 (7172) -4-10-11 | пн-пт 09:00–18:00, сб 10:00–14:00 |
| Алматы | ул․ Конаева, 1, корпус 2 | +7 (727) -72-05-55 | пн-пт 09:00–19:00 |
| Шымкент | ул․ Тауке хана, 94 | +7 (7252) -5-12-34 | пн-пт 08:30–17:30 |
Важно: при себе иметь удостоверение личности и копию документа, касающегося вашего вопроса (договор, судебное решение и т․д․)․
Телеграм-каналы и мессенджеры
- @free_lawyer_kz_bot
Бот Министерства юстиции РК․ Задаёте вопрос, получаете ссылку на юриста-волонтёра в течение 30 минут․ - WhatsApp «Юрист 24»
Номер: +7 -77 123 45 67 (только текст, без голосовых)․ Работает ежедневно 08:00–22:00․
Горячие линии НКО и фондов
- Ассоциация правовых центров Казахстана – 1500 (единая бесплатная линия)․ Темы: семейное, трудовое, миграционное право․
- Фонд «Аман-Саулек» – 116 (для вопросов медицинского и социального страхования)․ Чат-бот в Telegram: @aman116bot․
Как грамотно задать вопрос адвокату
Чтобы получить точный и полезный ответ, подготовьте короткое, но информативное обращение:
- Кратко опишите суть проблемы (1-2 предложения)․
- Укажите даты и лица, причастные к делу․
- Прикрепите фото/сканы ключевых документов (в одном файле PDF до 5 МБ)․
- Определите, чего вы хотите достичь (компенсация, расторжение, признание и т․д․)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли получить бесплатного адвоката при ДТП?
Да, если у вас нет денежных средств на оплату услуг․ Обратитесь в региональную юридическую клинику или воспользуйтесь egov․kz․
Действует ли бесплатная помощь для ИП?
ИП могут получить консультацию по вопросам лицензирования, налогов и трудовых споров через Адвокатскую палату (ProBono) при условии, что годовой доход не превышает 1 200 МРП (≈ 4,3 млн тенге)․
Сколько длится процесс оформления бесплатного адвоката?
Обычно от 1 до 3 рабочих дней․ При срочных ситуациях (арест, выселение) – в течение 2 часов через Telegram-бот @urgent_lawyer_kz․
Памятка контактов в одном месте
Добавьте в закладки:
- Единая горячая линия: 1414 (24/7)
- ProBono․kz: https://probono․kz
- Telegram-бот: @free_lawyer_kz_bot
- WhatsApp: +7 -77 123 45 67