Ниже приведён подробный перечень всех актуальных каналов связи, через которые вы можете оперативно получить юридическую помощь от Юлии. Обратите внимание: чем детальнее вы опишете свою ситуацию при первом обращении, тем быстрее мы подготовим решение.
Телефон (приоритетный способ)
- Основной номер: +7 (4812) -3-45-67 – звонки принимаются с 8:00 до 20:00 по московскому времени, без выходных.
- WhatsApp / Telegram: +7 -00 123-45-67 – отправляйте голосовые, фото документов или короткие тексты. Юлия отвечает в течение 30 минут в рабочее время.
- Viber: тот же номер +7 -00 123-45-67, однако приоритет обработки сообщений ниже, чем у WhatsApp и Telegram.
Электронная почта
- Юридический e-mail: jurist@yulia-smolensk.ru
Используйте тему письма «Консультация: [краткое описание вопроса]». К письму прикладывайте сканы договоров, судебных решений или любые важные документы в формате PDF или JPG. - Резервный почтовый ящик: yulia-ur@inbox.ru – применяется только при технических сбоях основного адреса.
Онлайн-форма обратной связи
Заполните форму на сайте yulia-smolensk.ru. Поля, обязательные для заполнения:
- Ф. И. О. полностью
- Контактный телефон
- Краткое описание проблемы (до )
- Желаемая дата/время консультации
После отправки вы получите автоматическое письмо-подтверждение и номер заявки. Сохраняйте этот номер – по нему можно отслеживать статус.
Приём в офисе
- Адрес: г. Смоленск, ул. Ленина, д. 8, офис 315, бизнес-центр «Русь».
- График:
- Пн–Пт: 9:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00)
- Сб: 10:00 – 15:00
- Вс: выходной
- Парковка: гостевая стоянка во дворе (2 часа бесплатно при предъявлении талона у охраны).
Социальные сети и мессенджеры
- VK: vk.com/yuliya_urist_smol – в закреплённой записи еженедельно публикуется расписание онлайн-эфиров и бесплатных разборов кейсов.
-
Instagram: instagram.com/yurist_yul_smolensk – сторис с ответами на типовые вопросы, прямые трансляции каждую среду в 19:00.
- Telegram-канал «Юрликбез»: t.me/yul_ur_smol – ежедневные короткие советы, ссылки на новые законы и разъяснения.
Бесплатная «горячая линия» по вторникам
Каждый вторник с 12:00 до 14:00 Юлия отвечает на звонки в формате «один вопрос – один ответ». Номер горячей линии: 8 (800) -23-45-67 (звонок по России бесплатный).
Срочная связь вне графика
При крайней необходимости (аварийные ситуации, задержание, ДТП) используйте телеграм-бот @urgent_legal_smol_bot. Достаточно написать слово «СРОЧНО» и приложить геолокацию – Юлия или её ассистент свяжутся в течение 10 минут круглосуточно.
Как подготовиться к первому обращению
- Сформулируйте суть проблемы в 3–4 предложениях.
- Подготовьте сканы/фото ключевых документов (договор, квитанции, решения суда).
- Уточните, какой результат для вас приемлем (мирное урегулирование, подача иска, апелляция и т. д.).
- Укажите удобный формат взаимодействия (очно, онлайн, только письменная консультация).
Все указанные контакты актуальны на июнь 2024 года. При любых изменениях информация первым делом обновляется на сайте yulia-smolensk.ru и в телеграм-канале. Выбирайте удобный способ связи и получите профессиональную юридическую помощь уже сегодня!