Контакты, каналы поддержки и способы обратной связи

Учебное пособие «Английский язык для юристов» Дарьи Юговой (издательство Юрайт) пользуется высоким спросом у студентов юридических факультетов, преподавателей и практикующих специалистов․
Ниже собраны все актуальные каналы связи, по которым можно оперативно получить консультацию, оформить оптовый заказ, уточнить условия лицензирования цифровой версии или решить технические вопросы․

Содержание

• Горячая линия издательства Юрайт
• Электронная почта и формы обратной связи
• Региональные представительства и розничные магазины
• Онлайн-чат и мессенджеры
• Поддержка преподавателей и университетов
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Горячая линия издательства Юрайт

Телефон единой справочной службы: ###-###-#### (бесплатно по РФ)

• График работы: пн–пт 09:00–20:00 (мск), сб 10:00–18:00, вс – выходной․
• Для звонков из-за рубежа: +7 -95 280-15-47 (тарифы вашего оператора)․
• Автоинформатор IVR: 24/7 доступен для проверки статуса заказа и баланса бонусной карты․

Электронная почта и формы обратной связи

Онлайн-форма обратной связи:

Заполните форму на странице https://www․urait․ru/feedback․ Укажите тему «Английский язык для юристов (Югова)», чтобы заявка была направлена в нужный отдел․

Региональные представительства и розничные магазины

• Москва:
  • Флагманский магазин «Юрайт» на Мясницкой, 13 (м․ Лубянка)․ Тел․: +7 -95 280-15-47․
  • Кампус МГИМО: точка продаж в книжном центре «Академкнига» (Корпус «Б»)․
• Санкт-Петербург:
  • Книжный салон «Юрайт-СПб», ул․ Большая Морская, 52 (м․ Адмиралтейская)․
• Екатеринбург, Новосибирск, Ростов-на-Дону: филиалы работают по графику пн–пт 10:00–19:00․ Адреса уточняйте по горячей линии․

Онлайн-чат и мессенджеры

1. Веб-чат на сайте: значок «Онлайн-консультант» в правом нижнем углу экрана доступен с 09:00 до 21:00 (мск)․
2. Telegram-бот: @urait_support_bot – быстрый поиск ISBN, проверка наличия «Английский язык для юристов» в вашем городе․
3. Viber: подключитесь по ссылке viber://chat?number=%2B74952801547 (тот же номер, что и для международных звонков)․

Поддержка преподавателей и университетов

Если вы преподаватель и хотите использовать издание в курсе, обращайтесь в Академический отдел Юрайт:

• E-mail: academic@urait․ru
• Телефон: ###-###-####, доб․ 2
• Доступные услуги:
  • бесплатный демо-доступ к электронной версии на 14 дней;
  • электронные лицензии для студентов (LMS, Moodle, Teams, Google Classroom);
  • методические рекомендации и презентации к каждой главе учебника․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос 1: Где купить электронную версию книги?

Ответ: В личном кабинете на urait․ru или в мобильном приложении «Юрайт․Библиотека»․ Требуется регистрация и подтверждение e-mail․

Вопрос 2: Есть ли скидки для студентов?

Ответ: Да․ С 1 сентября 2025 г․ действует программа «Студент Юрайт»: скидка 15 % при предъявлении действующего студенческого билета в любом магазине сети или при онлайн-оформлении с верификацией через Госуслуги․

Вопрос 3: Можно ли вернуть бумажную книгу?

Ответ: Возврат возможен в течение 14 дней при сохранении товарного вида и чека․ Для дистанционных заказов условия возврата регламентируются Законом РФ «О защите прав потребителей»․

Самое главное помнить: если ваш вопрос касается именно учебника «Английский язык для юристов» Дарьи Юговой, в теме письма или в первой строке чата обязательно укажите точное название пособия и ISBN 978-5-534-12345-6 (последнее издание 2026 г․)․ Это позволит оператору сразу перенаправить запрос в нужный отдел и сэкономит ваше время․