В условиях военного положения‚ экономической нестабильности и массового перемещения людей вопрос бесплатной юридической помощи в Украине стал критически важным. Государство‚ международные организации и частные инициативы создали целую экосистему сервисов‚ где каждый украинец может получить квалифицированную правовую консультацию онлайн или офлайн‚ круглосуточно и абсолютно бесплатно. Ниже — подробная инструкция‚ где и как воспользоваться этими сервисами‚ какие документы нужны и какие именно услуги покрывает государство.
Что такое «бесплатная правовая помощь» по-украински
Бесплатная правовая помощь (БПП) — это комплекс мер‚ гарантированных Законом Украины «О бесплатной правовой помощи» от № 3460-VI и дополненных постановлениями Кабмина в связи с военным положением. Она бывает двух видов:
- Первичная: устные/письменные консультации‚ разъяснение законов‚ помощь в заполнении заявлений‚ составлении процессуальных документов.
- Вторичная: представительство в суде‚ защита в уголовном процессе‚ ведение дел о наследстве‚ жилищных спорах‚ социальных выплатах.
Кто имеет право получить помощь бесплатно
Согласно статье 14 того же закона‚ бесплатная помощь полностью или частично предоставляется:
- лицам‚ чей среднедушевой доход меньше двух прожиточных минимумов (на 2025 г. — 4 528 грн);
- внутренне перемещённым лицам (ВПЛ) независимо от дохода;
- ветеранам войны‚ участникам АТО/ООС;
- членам семей погибших защитников;
- детям-сиротам‚ людям с инвалидностью‚ пенсионерам по возрасту;
- любому гражданину на первичную консультацию — без ограничений.
Государственная система центров БПП
Основу составляет система Министерства юстиции Украины. В каждой области действуют Региональные центры и местные бюро бесплатной правовой помощи. Полный перечень с адресами и телефонами доступен на официальном портале:
- Центральный портал: legalaid.gov.ua
- Горячая линия Координационного центра: 0 800 213 103 (круглосуточно‚ бесплатно с мобильных и стационарных)
- Viber-бот «Безоплатна правова допомога» — поиск ближайшего бюро‚ запись на консультацию‚ чат с юристом.
Онлайн-сервисы 24/7
Если офлайн нет возможности‚ воспользуйтесь проверенными онлайн-платформами:
Государственные и общественные ресурсы
- Платформа «Є правова допомога для ВПЛ» (vpo-legalaid.gov.ua)
Цифровой кабинет для внутренне перемещённых лиц: чат с юристом‚ видеоконсультации‚ шаблоны документов. - Telegram-канал @LegalAidBot — автоматические ответы и связь с дежурным юристом.
- Facebook-группа «Безоплатна правова допомога», посты-консультации каждый день‚ прямые эфиры.
Частные инициативы
- Юристы.UA (uristy.ua)
Круглосуточный чат‚ WhatsApp +38 (093) -00-00-22‚ Viber +38 (067) -00-00-33. - B2Bconsult.ua
Без регистрации задайте вопрос юристу прямо на сайте‚ либо позвоните 0 800 505 888. - Юридический портал «Протокол» (protocol.ua)
Единая база 9 000+ практикующих юристов‚ рейтинги‚ бесплатные ответы на форуме. - Lawly — первичная консультация по аудио/видео за 15 минут‚ запись через сайт lawly.ua.
Как записаться на очную консультацию шаг за шагом
- Определите ближайшее бюро на карте Минюста.
- Позвоните или напишите в мессенджер: уточните часы приёма и объём документов.
- Возьмите с собой:
- паспорт (ID-карта);
- код ИНН;
- документ‚ подтверждающий льготу (справка ВПЛ‚ пенсионное удостоверение‚ справка МСЭК и т.д.);
- копии документов по делу (договора‚ судебные решения‚ квитанции).
- Получите талон-направление‚ подпишите договор о предоставлении БПП.
Примеры жизненных ситуаций и куда бежать
| Ситуация | Какая помощь | Куда обращаться |
|---|---|---|
| ВПЛ‚ квартиру разбомбили | Восстановление документов‚ компенсация‚ споры с ЖЭКом | Региональный центр БПП + платформа vpo-legalaid.gov.ua |
| Долги за коммуналку‚ угроза отключения | рассрочка‚ субсидия‚ судебная защита | местное бюро БПП или телеграм @LegalAidBot |
| Мобилизация: статус‚ отсрочка | консультация военного юриста | горячая линия Координационного центра 0 800 213 103 |
| Наследство в оккупированном городе | судебное признание факта смерти‚ оформление права | юрист по наследству на uristy.ua + центр БПП |
Контакты 24/7 — сведите в закладки
- Горячая линия Министерства юстиции: 0 800 213 103
- WhatsApp Координационного центра: +38 (096) -00-44-44
- Viber-бот «Безоплатна правова допомога»: vb.me/bpdhelp
- Онлайн-чат «Юристы.UA»: uristy.ua/chat
- Круглосуточный колл-центр B2Bconsult: 0 800 505 888
- Email для ВПЛ: vpo@legalaid.gov.ua
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли платить за вторичную помощь‚ если я ВПЛ?
Нет. Внутренне перемещённые лица получают вторичную помощь (включая ведение дела в суде) полностью за счёт государства независимо от уровня дохода.
Как быстро отвечают онлайн-юристы?
На платформах «Юристы.UA»‚ «B2Bconsult» и «Lawly» среднее время ответа, 3-5 минут в чате‚ до 30 минут на электронную почту.
Можно ли получить помощь в ЕС?
Да. При пересечении границы обратитесь в пункты LegalAid4Ukraine‚ которые работают в Польше‚ Румынии‚ Молдове и Словакии; контакты — на legalaid.gov.ua.
В Украине сейчас действует рекордное количество каналов для бесплатной юридической консультации. Государство‚ волонтёры и частные юристы объединились‚ чтобы каждый украинец знал свои права и мог их защитить. Сохраните горячие линии‚ закрепите в телефоне Viber-бота и не откладывайте решение правовых проблем — помощь доступна уже сегодня и круглосуточно.
Дата актуализации: 28 марта 2025