Независимо от того, столкнулись ли вы с семейным спором, налоговыми вопросами или проблемами при покупке мебели и защите прав потребителей, юридическая консультация «Фемида» готова стать вашим надёжным ориентиром в мире права․ Ниже — подробная инструкция о том, как и куда обратиться, какие документы подготовить и что делать, если возникли сложности с товаром или услугой․
Когда стоит обратиться к юристу?
- Покупка товаров дистанционно․ Например, при заказе дивана poltronesofà at ScS и получении бракованного или не соответствующего описанию изделия․
- Семейные и наследственные споры․
- Нарушение прав потребителя․ Продавец отказывается вернуть деньги за товар ненадлежащего качества или не предоставляет гарантийное обслуживание․
- Трудовые конфликты․
- Жилищные вопросы и споры с застройщиками․
Пошаговая инструкция: что делать, если диван оказался бракованным
- Сохраните всю переписку и документы (чек, договор, фото/видео дефектов)․
- Напишите претензию продавцу с требованием заменить товар или вернуть деньги;
- Если отказ, составьте исковое заявление и обратитесь в суд или к юристу․
- Проконсультируйтесь со специалистом «Фемида» — это поможет собрать правильный пакет документов и выстроить стратегию защиты․
Контакты юридической консультации «Фемида»
Ниже приведены все официальные каналы связи․ Работаем без выходных и праздников, чтобы вы могли получить помощь именно тогда, когда она необходима․
Телефон горячей линии
- Бесплатно по РФ: ###-###-#### (круглосуточно)
- Москва и МО: +7 (495) -23-45-67
- Санкт-Петербург: +7 (812) -87-65-43
Онлайн-чат и мессенджеры
- Telegram-бот: @femidahelpbot, мгновенные ответы на типовые вопросы 24/7
- WhatsApp: +7 (916) -23-45-67
- Viber: +7 (916) -23-45-67
Электронная почта
Отправьте письмо с кратким описанием ситуации и приложите сканы документов:
consult@femida-legal․ru
Личный приём и офисы
| Город | Адрес | Режим работы |
|---|---|---|
| Москва | ул․ Большая Садовая, д․ 10, офис 305 | Пн–Пт: 08:00–20:00 Сб–Вс: 10:00–18:00 |
| Санкт-Петербург | Невский пр-т, д․ 25, офис 12 | Пн–Пт: 09:00–19:00 Сб–Вс: 10:00–17:00 |
| Екатеринбург | ул․ 8 Марта, д․ 13, офис 504 | Пн–Пт: 09:00–18:00 Сб: 10:00–16:00 |
Видеоконсультация
Запишитесь на Zoom-конференцию через личный кабинет на сайте femida-legal․ru․ Бронь доступна за 15 минут до сеанса․
Как подготовиться к консультации
- Соберите все чеки/квитанции, договоры, переписку с продавцом (например, переписку о доставке дивана poltronesofà at ScS)․
- Сфотографируйте дефекты товара и сохраните файлы в формате JPG/PNG (не более 5 МБ каждый)․
- Заполните анкету клиента (скачать можно по ссылке здесь)․
- Если вопрос срочный — отметьте это в теме письма или сообщите оператору по телефону․
Дополнительные сервисы «Фемида»
- Экспресс-аудит договоров — проверка за 2 часа․
- Претензионная работа — мы подготовим и отправим претензию продавцу за вас․
- Онлайн-калькулятор штрафов и неустоек — узнайте сумму компенсации без регистрации․
- Подбор юриста-эксперта под ваш профиль дела — через чат-бот в Telegram․
Важные советы перед обращением
- Не затягивайте — законом установлены сроки для предъявления претензий (обычно 14 дней для возврата товара надлежащего качества, 2 года — для скрытых дефектов)․
- Сохраняйте спокойствие, паника мешает точно описать суть проблемы юристу․
- Проверьте контакт — убедитесь, что вы звоните или пишете именно по указанным выше официальным каналам, чтобы не стать жертвой мошенников․
Доверьте свои права профессионалам: «Фемида» — ваш надёжный щит в любых правовых вопросах!