С 2024 года жители Одинцовского городского округа могут получать
бесплатную юридическую помощь непосредственно в центрах «Мои документы»
(МФЦ). Услуга доступна как в офлайн-, так и в онлайн-формате. Ниже —
подробная инструкция: кто имеет право на консультацию, какие документы
понадобятся, как записаться и какие контакты использовать для связи.

Кто может получить бесплатную юридическую помощь

Согласно федеральному законодательству, право на бесплатную
консультацию имеют следующие категории граждан:

• Ветераны и участники боевых действий
• Инвалиды и дети-инвалиды
• Малоимущие граждане (с доходом ниже прожиточного минимума)
• Пенсионеры (в случае социально значимых вопросов)
• Безработные (при наличии справки из центра занятости)
• Одинокие родители и многодетные семьи
• Беженцы и вынужденные переселенцы

Жизненные ситуации, по которым помогают юристы

Юристы МФЦ Одинцово оказывают помощь:

1. по вопросам жилищного права (выселение, споры о долях, коммунальные услуги);
2. по семейным конфликтам (алименты, раздел имущества, опека детей);
3. по трудовым отношениям (увольнение, задолженность по зарплате);
4. по защите прав потребителей (товары, услуги, дистанционные покупки);
5. по социальным выплатам и компенсациям;
6. по оформлению наследства и вступлению в права;
7. по воинскому учёту и получению льгот участникам СВО.

Как подготовиться к визиту

При себе обязательно нужно иметь:

• паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
• документ, подтверждающий принадлежность к льготной категории
  (справка МСЭ, пенсионное удостоверение, справка о доходах и др.);
• все имеющиеся документы по делу (договора, квитанции, судебные
  решения и т. д.).

Способы записи на приём

Выбрать удобный формат можно одним из следующих способов:

• Онлайн-запись:
  
  moidokuments62.ru
  → раздел «Предварительная запись».
• Мобильные приложения:
  
  • ВнеОчереди
  • Мои документы
• Телефон:
  
  ###-###-#### (круглосуточная горячая линия, доб. 4).
• Личное обращение в любой ближайший офис МФЦ Одинцово.

Режим работы офисов МФЦ Одинцово

Адрес центрального офиса: 143000, г. Одинцово, ул. Маршала Жукова, д. 15.

Онлайн-консультации без записи

Сотрудники МФЦ Одинцово регулярно проводят
онлайн-консультации в формате видеосвязи. Чтобы подключиться:

• перейдите в официальную группу МФЦ Одинцово в VK или Telegram;
• следите за объявлениями о дне и времени прямого эфира;
• задавайте вопросы в комментариях или в чате;

Контакты для обращений

Важные советы перед визитом

1. Записывайтесь заранее: в «живую» очередь попасть
значительно сложнее.
2. Проверьте документы: при отсутствии хотя бы одного
обязательного бумага в приёме могут отказать.
3. Сформулируйте вопрос кратко: это ускорит консультацию и
позволит юристу сразу подготовить нужные шаблоны.
4. Фиксируйте ответы: разрешено делать аудиозапись или
конспектировать советы на бумажке.

Что делать, если отказали в бесплатной помощи

Если вы считаете отказ неправомерным:

1. запросите письменное мотивированное заключение у администратора МФЦ;
2. обратитесь в Уполномоченный орган по бесплатной юридической
   помощи Московской области: ###-###-####;
3. подайте жалобу через портал Госуслуги
   в разделе «Приём обращений».

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Можно ли получить консультацию по вопросам СВО и льгот участникам спецоперации?

Ответ: Да. Юристы МФЦ Одинцово подготовили отдельный блок
консультаций по оформлению статуса участника СВО, получению выплат и
земельных участков.

Вопрос: Есть ли услуга мобильного юриста для пожилых людей?

Ответ: Да. При наличии медицинских показаний оформляется
выезд специалиста на дом. Заявка подаётся по телефону ###-###-####.

Если у вас остались вопросы, звоните в любое время по горячей линии
или пишите на e-mail специалистов МФЦ Одинцово.