Актуально на 28 марта 2026 г. Москва сохраняет статус одного из крупнейших мегаполисов с продуманной системой социального обеспечения. Вместе с тем вопросы начисления пенсий, пособий, субсидий и компенсаций часто вызывают затруднения. Городские власти совместно с федеральными структурами обеспечивают бесплатную юридическую помощь всем, кто в ней нуждается. Ниже — подробное руководство: кто имеет право на бесплатные услуги, где получить консультацию и как записаться на приём.

Кто вправе рассчитывать на бесплатную юридическую помощь?

1. Федеральный перечень (442-ФЗ)
   • дети-инвалиды, дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, а также их законные представители;
   • инвалиды I и II групп с заболеваниями опорно-двигательного аппарата;
   • граждане старше 80 лет;
   • ветераны ВОВ, участники боевых действий;
   • граждане, пострадавшие от ЧС и катастроф;
   • малоимущие (доход ниже прожиточного минимума).
2. Московский расширенный список
   • многодетные семьи;
   • беременные женщины в трудной жизненной ситуации;
   • безработные, вставшие на учёт в Центр занятости;
   • лица, получающие социальное обслуживание на дому.

Какие вопросы решают юристы по социальному обеспечению

• назначение, перерасчёт и досрочное оформление пенсий (в т. ч. по инвалидности и потере кормильца);
• оформление ежемесячных и единовременных пособий на детей;
• подготовка документов на жилищные субсидии и компенсации за ЖКУ;
• обжалование отказов органов соцзащиты и ПФР;
• защита прав инвалидов (льготы, санаторно-курортное обеспечение, технические средства реабилитации);
• сопровождение при оформлении инвалидности и МСЭ;
• помощь в получении набора социальных услуг (НСУ) и замене его на денежную выплату;
• консультации по нотариальным действиям (доверенности, наследство).

Где получить бесплатную юридическую помощь в Москве

Городские центры и отделения социальной защиты

Департамент труда и социальной защиты населения Москвы ежедневно (кроме воскресенья) ведёт приём:

• «Мой социальный помощник», единая справочная:
  
  8 (495) -70-45-09 (круглосуточно), сайт mos.ru.
• Городской центр «Социальные услуги»
  
  Адрес: ул. Костякова, 21, корп; 1
  
  Тел.: 8 (495) -23-10-30
  
  Часы работы: пн-пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00.

Многофункциональные центры (МФЦ «Мои документы»)

Во всех МФЦ действуют юридические «окна»:

• услуга предоставляется без предварительной записи;
• выезд специалиста на дом, при наличии медицинских показаний;
• QR-код для быстрого контакта доступен на стойке информации каждого МФЦ.

Список адресов и онлайн-талон: mfc.ru.

Коллегии адвокатов с социальными программами

Адвокаты выезжают на дом к инвалидам I и II групп, пенсионерам старше 80 лет, пациентам стационаров.

Онлайн-платформы круглосуточно

• 9111.ru — задать вопрос юристу онлайн: 9111.ru.
• Юрик.ру — запись на видеоконсультацию или приём в офисе: jurik.ru.
• Официальный чат-бот Департамента соцзащиты в Telegram: @socmoshelp.

Как записаться на бесплатную консультацию: пошаговая инструкция

1. Определите, относитесь ли вы к льготной категории (см. раздел 1).
2. Подготовьте минимальный пакет документов:
   • паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность);
   • СНИЛС;
   • документы, подтверждающие льготу (справка МСЭ, ордер на жильё, удостоверение ветерана и т. д.).
3. Выберите удобный способ обращения:
   • Очно — запись через mos.ru, ЕПГУ или по телефону 8 (495) -70-45-09.
   • Выезд на дом — оставьте заявку через «Мой социальный помощник» > «Заявка на выезд специалиста».
   • Онлайн — видеосвязь через МФЦ или бесплатные юридические сервисы (9111.ru, Юрик.ру).
4. Получите талон/номер заявки и приходите в назначенное время или ждите звонка специалиста.

Часто задаваемые вопросы

Сколько длится приём?

Консультация длится до 40 минут. При необходимости выдают направление на дальнейшее сопровождение или представительство в суде (также бесплатно для льготников).

Можно ли решить вопрос за один визит?

Обычно для простых вопросов (например, подсчёт размера субсидии) достаточно одного визита. Сложные дела (судебные иски) требуют подготовки документов и нескольких встреч.

Есть ли ограничения по району проживания?

Нет. Каждый житель Москвы может обратиться в любой центр или МФЦ независимо от прописки. Для выезда на дом учитывают адрес регистрации.

Дополнительные ресурсы и памятки

• Памятка «Пенсии и выплаты в 2026 г.» — скачать PDF на mos.ru > «Социальная защита» > «Документы».
• Видеоинструкции — канал «Социальная Москва» на YouTube: youtube.com/c/socialmoscow.
• Бесплатные образцы заявлений и исков — раздел «Шаблоны» на сайте Департамента труда и соцзащиты.

Контактный центр для справок и экстренной помощи

Единая справочная служба Москвы
Тел.: 8 (495) -70-45-09 (круглосуточно, звонок бесплатный)
WhatsApp: +7 -95 870-45-09
Сайт: mos.ru
Телеграм-бот: @moscow_help_bot

Информация актуализирована по состоянию на . Перед визитом уточняйте режим работы выбранного центра по телефону или на сайте.