КупиБилет – один из крупнейших российских онлайн‑агрегаторов по продаже авиабилетов, железнодорожных и автобусных билетов․ Компания работает в рамках группы компаний «Современные Технологии», зарегистрированной в Санкт‑Петербурге․

Основные регистрационные сведения

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Современные Технологии» (сокр․ ООО «СТ»)
• ОГРН: 1167847138590
• ИНН: 7814644293
• КПП: 780601001
• Дата регистрации: 17 марта 2016 г․

Юридический адрес

Адрес регистрации:

Это официальный юридический адрес, указанный в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ)․ Все официальные запросы, судебные иска, а также корреспонденция должны направляться именно по этому адресу․

Адрес для переписки (почтовый)

Контактные данные для обращений

Для удобства клиентов и партнёров предоставляем несколько каналов связи․ Ниже – список контактных точек с коротким описанием их назначения․

1. Горячая линия (круглосуточно)
   Телефон: 8 (800) -33‑53‑66
   Предназначение: прием звонков от клиентов, оперативное решение вопросов по бронированию, возвратам и техническим проблемам․
2. Региональная поддержка (Москва)
   Телефон: 7 (499) -53‑63‑36
   Время работы: 9:00 – 21:00 мск
   Предназначение: поддержка пользователей из Московского региона, консультации по корпоративным тарифам․
3. Региональная поддержка (Санкт‑Петербург)
   Телефон: 7 (812) -85‑58‑65
   Время работы: 8:00 – 22:00 мск
   Предназначение: вопросы, связанные с локальными партнёрами, офисными процессами и технической поддержкой в Санкт‑Петербурге․
4. Электронная почта
   E‑mail: privet@kupibilet․ru
   Предназначение: письменные запросы, отправка документов, запросы на возврат средств, юридическая корреспонденция․

5. Онлайн‑чат на сайте
   Доступен 24/7 на главной странице kupibilet․ru․
   Предназначение: быстрые ответы на типовые вопросы, помощь в оформлении бронирования․

6. Почтовый ящик для официальных писем
   ООО «Современные Технологии»
   195112, г․ Санкт‑Петербург,
   пл․ Карла Фаберже, д․ 8, лит․ Б,
   помещ․ 30‑Н, ком․ 33, офис 719
   

   Предназначение: отправка официальных писем, уведомлений о реорганизации, уведомлений о банкротстве и пр․

Как правильно оформить запрос

Для ускорения обработки ваш запрос должен содержать обязательные реквизиты:

• Полное ФИО заявителя (или название юридического лица);
• Контактный телефон и e‑mail;
• Номер бронирования/транзакции (если запрос связан с обслуживанием);
• Краткое описание проблемы или цели обращения;
• При необходимости – копии документов (паспорт, договор, акт сверки)․

Самое главное помнить, что

корректно указанные реквизиты и полное описание ситуации позволяют сотрудникам службы поддержки быстро найти ваш запрос в системе и предоставить точный ответ в течение 24 часов․

Важные юридические замечания

Согласно ФЗ «О защите прав потребителей» и правилам работы электронных торговых площадок, компания обязана:

1. Своевременно отвечать на запросы, поступившие в письменной форме, в течение 30 календарных дней;
2. Предоставлять полную информацию о стоимости услуг, включая все комиссии и налоги;
3. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных клиентов (в соответствии с ФЗ 152‑ФЗ)․

Краткая карта проезда к юридическому адресу

Для тех, кто планирует посетить офис лично, ниже указаны основные варианты:

• Метро: «Старая Деревня» (выход к проспекту Карла Фаберже);
• Автобусы: маршруты 38, 44, 91 останавливаются у остановки «Пл․ Карла Фаберже»;
• На автомобиле: парковка доступна у здания «Торговый центр Охта», платная․

Юридический адрес агрегатора «КупиБилет» — это официальная точка контакта для всех юридических и финансовых вопросов․ Используйте указанные выше телефоны, e‑mail и почтовый ящик, чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро и эффективно․

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки – мы всегда рады помочь․