Городская клиническая больница №11 (ГКБ 11) – крупнейшее многопрофильное учреждение здравоохранения Рязани‚
оказывающее стационарную‚ поликлиническую‚ неотложную и восстановительную медицинскую помощь.
Вместе с тем‚ в рамках соблюдения прав пациентов и медицинских работников в больнице функционирует
юридическая служба‚ куда можно обратиться за консультацией‚ разъяснением законов и защитой интересов.
Когда стоит обращаться к юристу больницы?
- Нарушение прав пациента (отказ в приёме‚ некачественное оказание услуг‚ утечка персональных данных).
- Оформление/оформление ошибок в медицинской документации (выписка‚ лист нетрудоспособности‚ эпикриз).
- Вопросы по ДМС‚ ОМС‚ платным услугам: некорректное списание денежных средств‚ завышение цен.
- Трудовые споры медицинского персонала (задержка зарплаты‚ нарушение графика‚ дискриминация).
- Страховые и судебные вопросы: подготовка исков‚ претензий‚ участие в экспертизах.
- ДТП/травмы на территории больницы: оформление актов‚ взаимодействие со страховыми компаниями.
Контактные данные юридической службы ГКБ 11
Общий адрес и телефоны учреждения
- Юридический и фактический адрес:
390037‚ г. Рязань‚ ул. Новосёлов‚ д. 26‚ Октябрьский район‚ м-н Песочня. - Регистратура (поликлиника):
+7 (4912) -7-06-44 – запись на приём к специалистам‚ справки о наличии юридического отдела. - Горячая линия главного врача:
+7 (4912) -7-05-55 – для направления на юриста в рабочее время (08:00–16:30). - Дежурный администратор (вечернее время):
+7 (4912) -7-06-44 (доб. 1) – с 16:00 до 20:00 по будням‚ приём обращений‚ передача юристу.
Электронные каналы связи
- Официальный сайт:
gkb11.ryazan.ru
Раздел «Пациентам → Правовая информация» – анкеты для онлайн-заявок к юристу. - E-mail юридического отдела:
law@gkb11.ryazan.ru – круглосуточно‚ срок ответа до 3 рабочих дней. - Мобильное приложение «ГКБ 11»:
Доступно в App Store и Google Play → вкладка «Консультации → Юридическая помощь».
Личный приём граждан
- Кабинет юриста: корпус 1‚ 2-й этаж‚ каб. 205 (ориентир – регистратура поликлиники).
- График: понедельник–четверг 09:00–12:00 и 14:00–16:00‚ пятница – по предварительной записи.
- Предварительная запись: через регистратуру или личный кабинет на сайте (меню «Запись к юристу»).
Как подготовиться к визиту к юристу?
- Соберите документы:
- паспорт‚ СНИЛС‚ полис ОМС/ДМС;
- медицинские выписки‚ листы нетрудоспособности‚ заключения врачей;
- чеки‚ договоры на платные услуги;
- переписка с больницей или страховой компанией.
- Сформулируйте суть вопроса: кратко опишите дату‚ факты‚ требуемый результат.
- Если вы представитель: возьмите доверенность (нотариальная или заверенная в больнице).
- Для онлайн-консультации: отсканируйте документы в PDF/JPG и приложите к письму.
Дополнительные контакты для срочной помощи
- Приёмная главного врача: ул. Новосёлов‚ 26‚ каб. 101; тел. +7 (4912) -7-05-55.
- Травмпункт (круглосуточно): ул. Урицкого‚ 7‚ корпус 1 – при ДТП или производственной травме.
- Диспетчерская служба: +7 (4912) -7-06-00 – в случае экстренной госпитализации и необходимости юридического сопровождения.
Полезные ссылки и памятки
- Памятка «Права и обязанности пациента» (PDF‚ 230 Кб).
- Шаблон жалобы на действия медперсонала (DOCX‚ 25 Кб).
- Официальный сайт Минздрава Рязанской области – для подачи жалобы в вышестоящую инстанцию.
Юридическая служба ГКБ №11 готова оказать помощь как пациентам‚ так и сотрудникам в любых правовых вопросах‚
связанных с медицинской деятельностью. Воспользуйтесь указанными контактами‚ подготовьте документы заранее‚
и ваш вопрос будет решён профессионально и в сжатые сроки.