Юрист 119 – это государственная сервис‑служба, предоставляющая гражданам России бесплатные юридические консультации по телефону и онлайн. Проект работает круглосуточно, без выходных, и помогает решить как простые бытовые вопросы, так и сложные споры, связанные с недвижимостью, семейным правом, трудовыми отношениями, налогами и многим другим направлениям.
Что включает в себя сервис «Юрист 119»?
- Консультации по телефону – оператор‑юрист отвечает в течение 5‑10 минут.
- Онлайн‑чат на официальном сайте и в мессенджерах (Telegram, Viber).
- Электронная почта – возможность отправить подробный запрос с приложением документов.
- Видео‑консультация – при необходимости специалист может провести встречу через Zoom/Skype.
- Помощь в подготовке документов – шаблоны заявлений, жалоб, исковых заявлений.
- Перенаправление к профильным специалистам – если вопрос выходит за рамки компетенции службы, клиент получает контакты нужных государственных органов.
Кому и в каких случаях стоит обращаться?
Сервис ориентирован на всех граждан, независимо от возраста и места жительства. Ниже перечислены типичные ситуации, в которых «Юрист 119» окажет поддержку:
- Семейные споры: развод, раздел имущества, определение места жительства детей.
- Трудовые конфликты: незаконные увольнения, взыскание заработной платы, нарушения условий труда.
- Недвижимость: споры с застройщиками, вопросы регистрации прав, выселение.
- Налоговые вопросы: проверка, штрафы, возврат излишне уплаченных налогов.
- Потребительские споры: возврат товара, гарантийные обязательства;
- Судебные и административные процедуры: подача заявлений, подготовка апелляций.
Как оформить обращение?
Для получения консультации достаточно выполнить один из следующих шагов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑11‑19 (бесплатно по всей России).
- Открыть официальный сайт и воспользоваться онлайн‑чатом.
- Отправить запрос на электронную почту support@yurist119.ru с указанием темы и приложением документов.
- Написать в официальный Telegram‑бот @yurist119_bot – бот автоматически распределит запрос к оператору.
Контакты для обращений
Ниже приведён полный перечень каналов связи с «Юрист 119». Каждый пункт снабжён коротким описанием, чтобы вы могли быстро выбрать наиболее удобный способ.
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑11‑19 – круглосуточно, бесплатный звонок с любого телефона.
- Электронная почта: support@yurist119.ru – отправляйте подробные запросы, прикладывайте сканы документов.
- Официальный сайт: https://yurist119.ru – онлайн‑чат, база вопросов‑ответов, форма обратной связи.
- Telegram‑бот: @yurist119_bot – быстрый запрос, автоматическое распределение к юристу.
- Viber‑канал: viber://chat?number=+7 -005551119 – чат‑поддержка в режиме реального времени.
- Физический пункт приёма (Москва): ул. Сретенский бульвар, д. 15, офис 4, часы работы 09:00–18:00 (по предварительной записи);
Самое главное помнить, что
Юрист 119 – это сервис, предоставляющий только консультацию. Окончательное решение по делу, подготовка и подача исковых заявлений остаются за клиентом или его личным представителем. Сервис не заменяет полноценную юридическую фирму, но помогает сориентироваться в праве, подготовить документы и избежать типичных ошибок.
Очень важно, чтобы вы соблюдали несколько простых правил при обращении
- Чётко формулируйте вопрос – чем конкретнее запрос, тем быстрее и точнее будет ответ.
- Подготовьте все необходимые документы (сканы, копии) и указывайте их номера в письме.
- Указывайте свои контактные данные (номер телефона, e‑mail) – без них оператор не сможет перезвонить.
- Не раскрывайте конфиденциальную информацию (пароли, ПИН‑коды) в открытых чатах.
- Сохраняйте запись разговора или переписку – они могут пригодиться в дальнейшем суде.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Сколько стоит консультация? | Бесплатно. Сервис финансируется из государственного бюджета. |
| Можно ли получить помощь, если я живу за пределами России? | Да, телефонный и онлайн‑сервисы доступны из любой страны, но некоторые вопросы, связанные с российским законодательством, могут требовать присутствия в РФ. |
| Как быстро я получу ответ в онлайн‑чате? | Обычно в течение 5‑10 минут, в пиковые часы – до 20 минут. |
| Могу ли я получить письменный вывод от юриста? | Да, по запросу оператор подготовит краткий письменный ответ, который будет выслан на ваш e‑mail. |
Куда обращаться, если ситуация требует судебного разбирательства?
Если после консультации выяснится, что дело нуждается в представлении в суде, «Юрист 119» предоставит вам список лицензированных юридических фирм и адвокатов, специализирующихся в нужной области. Кроме того, вы можете воспользоваться программой бесплатной юридической помощи в вашем регионе – ссылки обычно указываются в ответе оператора.
Перспективы развития сервиса
В ближайшие годы планируется расширить географию работы, добавить поддержку дополнительных языков (английский, китайский) и внедрить искусственный интеллект для предварительной фильтрации запросов. Это позволит сократить время ожидания и увеличить количество одновременно обслуживаемых клиентов.
«Юрист 119» – это надёжный и доступный инструмент для граждан, которым нужна юридическая поддержка без финансовых вложений. Пользуясь сервисом, вы получаете:
- Быструю бесплатную консультацию;
- Подготовленные шаблоны и рекомендации;
- Перенаправление к профильным специалистам при необходимости;
- Гарантию конфиденциальности и законности предоставляемой информации.
Не откладывайте решение правовых вопросов – обратитесь к «Юрист 119» уже сегодня!
Дата последнего обновления статьи: 27 марта 2026 г.