Актуально на 28 марта 2026 г․
Что такое сертификат «Юрист 24»
«Юрист 24» — это цифровой или пластиковый сертификат‚ который даёт право на круглосуточные дистанционные юридические консультации․ Услуги предоставляет ООО «Европейская Юридическая Служба» (ЕЮС) совместно с банками-партнёрами (ВТБ‚ Почта Банк‚ Банк Казани и др․)․
Что входит в сертификат
- Консультации по телефону‚ Skype‚ e-mail‚ чату 24/7
- Поддержка по гражданскому‚ семейному‚ трудовому‚ налоговому праву
- Помощь малому и среднему бизнесу
- Проверка документов и составление правовых заключений
- Доступ к мобильному приложению и личному кабинету
lk․юрист24․онлайн
Где находится номер сертификата и код активации
На карточке или в SMS
После оплаты вам выдают короткий номер сертификата (12–16 цифр) и код активации (6–)․ Данные также приходят в SMS от партнёрского банка․
В договоре-оферте
Номер прописан в «Договоре об оказании юридических услуг»‚ который выдаётся на кассе или приходит на e-mail․
В личном кабинете банка
Если сертификат был «подключён» к кредиту‚ его номер отображаеться во вкладке «Дополнительные услуги» в интернет-банке или мобильном приложении․
Как активировать сертификат
- Перейдите на сайт lk․юрист24․онлайн
- Введите номер сертификата и код активации․
- Подтвердите номер телефона через SMS․
- Загрузите приложение «Юрист 24» (Android / iOS) или продолжайте работу в браузере․
Активация происходит автоматически и действует 12 месяцев с момента покупки․
Как отказаться от сертификата и вернуть деньги
Когда можно отказаться
- В течение 14 календарных дней с даты покупки (ст․ 32 закона «О защите прав потребителей»)․
- Если услуга не была активирована и не использовалась․
- Если сертификат просрочен — деньги тоже подлежат возврату как неиспользованный аванс․
Алгоритм возврата
- Составьте письменное заявление (в свободной форме) с указанием:
- Ф․И․О․‚ телефон‚ e-mail
- номер сертификата
- дата и место покупки
- требование «расторгнуть договор и вернуть денежные средства»
- Приложите копию чека/квитанции․
- Отправьте заявление:
- E-mail: refund@eusc․ru
- Курьером или Почтой РФ: 115191‚ г․ Москва‚ ул․ Б․ Тульская‚ д․ 10‚ офис 3‚ ООО «ЕЮС»
- Личный визит: офис ЕЮС по адресу г․ Москва‚ м․ Тульская‚ ул․ Б․ Тульская 10
- Срок рассмотрения, 10 рабочих дней․ Деньги возвращаются на ту же карту или наличными в офисе․
Важно: если сертификат был «вшит» в кредит‚ обращайтесь одновременно в банк и ЕЮС; это ускорит процесс․
Контакты службы поддержки «Юрист 24»
| Способ связи | Реквизиты | Режим работы |
|---|---|---|
| Единый телефон | 8 (800) -50-33-70 | 24/7‚ бесплатно по РФ |
| Городской номер | +7 (495) -85-53-70 | 09:00–21:00 мск |
| Электронная почта | support@eusc․ru | ответ в течение 24 ч |
| Онлайн-чат | lk․юрист24․онлайн → «Чат со специалистом» | круглосуточно |
| ВКонтакте | vk․com/yurist24 | 09:00–18:00 мск |
| Почтовый адрес | 115191‚ Москва‚ ул․ Б․ Тул․ 10‚ ООО «ЕЮС» | пн-пт 10:00–18:00 |
Частые вопросы
Что делать‚ если потерял номер сертификата?
Позвоните на 8 (800) -50-33-70‚ назовите Ф․И․О․‚ номер телефона и дату покупки — оператор восстановит данные․
Можно ли переоформить сертификат на другого человека?
Да‚ напишите заявление в свободной форме на support@eusc․ru‚ приложите копию паспорта и нового владельца․
Как вернуть деньги‚ если кредит уже погашен?
Подайте заявление в ЕЮС и в банк‚ где оформлялся кредит․ Банк вернёт переплату в полном объёме‚ даже если кредит закрыт․
Сохраняйте номер сертификата «Юрист 24» и код активации до момента первого обращения․ Если услуга оказалась ненужной‚ используйте своё право на отказ в течение 14 дней или после окончания срока действия․ Напоминаем: деньги можно вернуть как за просроченный‚ так и за неактивированный сертификат․
Контактный центр: 8 (800) -50-33-70 (звонок бесплатный)․
Сайт: lk․юрист24․онлайн