В Волгограде активно развивается система концессий теплоснабжения, однако вместе с улучшением инфраструктуры возникают и юридические споры. Если вы столкнулись с проблемой, связанной с теплоснабжением, капитальным ремонтом, долгами за тепло или решениями арбитражного суда, вам может понадобиться профессиональная юридическая помощь. Ниже собраны актуальные контакты и инструкции, куда можно обратиться за консультацией или защитой прав.
Основные контакты для обращения
ООО «Концессии теплоснабжения»
Адрес: 400001, г. Волгоград, ул. Советская, 8а
Телефон: +7 (8442) -6-12-34
E-mail: info@volgograd-heat.ru
График работы: Пн-Пт 08:30–17:30
Отдел по работе с потребителями: +7 (8442) -6-12-45
Юридический отдел ООО «Концессии теплоснабжения»
Контактное лицо: старший юрист Светлана Николаевна Кузнецова
Телефон: +7 (8442) -6-12-66 (доб. 215)
E-mail: legal@volgograd-heat.ru
Онлайн-запись на приём: volgograd-heat.ru/legal-appointment
Арбитражный суд Волгоградской области
Адрес: 400005, г. Волгоград, ул. им. Рокоссовского, 2
Телефон: +7 (8442) -9-04-00
Сайт: volgograd.arbitr.ru
Канцелярия: info@volgograd.arbitr.ru
Когда обращаться к юристу концессии теплоснабжения
- Незаконное отключение тепла. Если вы получили уведомление об отключении и считаете его неправомерным.
- Споры по оплате. Перерасчёт, неправильные начисления, двойные счета.
- Капитальный ремонт. Контракты на ремонтные работы, тендеры, нарушение сроков.
- Обжалование решений арбитражного суда; Если город или компания подала в суд на вас или вы хотите обжаловать решение.
Онлайн-ресурсы для быстрой консультации
Горячая линия прокуратуры Волгоградской области
Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
WhatsApp: +7 (937) -66-00-00
Портал «Госуслуги» – раздел «ЖКХ и теплоснабжение»
gosuslugi.ru/6002
Онлайн-консультация юриста 24/7
Телеграм-бот: @VolgogradLegalBot
Сайт: pravovolgograd.ru/online
Адресная инструкция: как подать иск или жалобу
- Копия договора теплоснабжения. Запросите её у ООО «Концессии теплоснабжения» через письменный запрос или электронную приёмную.
- Подготовка документов. Соберите акты, платёжки, переписку, фото/видео фиксацию.
- Электронная подача иска. Используйте сервис kad.arbitr.ru — быстро и без очередей.
- Личный приём. Запишитесь на приём к юристу через онлайн-календарь или по телефону +7 (8442) -6-12-66.
- Медиация. До суда попробуйте решить вопрос через службу медиации при мэрии: mediation@volgograd.ru.
Полезные советы
Совет 1: Сохраняйте все чеки и скриншоты переписки — они станут доказательствами.
Совет 2: Если вам выставили неизвестный долг, в течение 30 дней подайте письменный запрос в ООО «Концессии теплоснабжения».
Совет 3: Для бесплатной помощи обращайтесь в региональное отделение Ассоциации юристов России: volgograd@uar.ru.
Краткий FAQ
- Можно ли решить вопрос без суда? Да, в 70 % случаев хватает претензии и переговоров с юристом.
- Сколько стоит юридическая консультация? Первичная консультация в ООО «Концессии теплоснабжения» бесплатна. Дальнейшая помощь — от 2 500 руб.
- Как быстро отвечают на электронные обращения? В течение 3 рабочих дней (ФЗ-59).
Внимание! 27 марта 2026 г. в 23:07 (по московскому времени) ООО «Концессии теплоснабжения» объявило новый тендер на капитальный ремонт сетей в Красноармейском районе. Следите за обновлениями на официальном сайте или в Telegram-канале @volgograd_heat.
© 2025–2026. Все контакты проверены на актуальность.