Дата актуализации: 28 марта 2026
В 2023 году адвокаты Алматы уже бесплатно проконсультировали более 13 000 горожан, а в 2026 году возможностей стало ещё больше. Государство Казахстан гарантирует равный и справедливый доступ каждому гражданину к правовой помощи по телефону, онлайн-чату и офлайн. Ниже — полный список контактов, инструкции и советы.
Кто может получить бесплатную помощь?
- Все граждане РК независимо от дохода.
- ИП, ТОО при первичном обращении по вопросам трудового, семейного, жилищного, наследственного и уголовного права.
- Пенсионеры, инвалиды, ветераны могут рассчитывать на приоритет.
Круглосуточные и официальные телефоны горячих линий
- 1414 — Единый центр правовой помощи Министерства юстиции РК (бесплатно с городских и мобильных).
- 119 — Правовая информационная служба Qostanai (работает по всему Казахстану).
- 8 (7172) -3-61-41, Колл-центр Алматинской Городской Коллегии Адвокатов (пн–пт 08:00–19:00).
- 8 (747) -06-88-43, WhatsApp/телефон юридической фирмы «ТОО Мугадаров и Партнёры» (круглосуточно).
- 8 (775) -64-56-61 — Адвокатская консультация «De Facto» в Алматы (онлайн и офис).
Онлайн-ресурсы без регистрации
- egov.kz — раздел «Юридическая помощь» → онлайн-консультант 24/7 (чат-бот).
- burokrat.kz — форма «Бесплатная консультация» + обратный звонок в течение 15 минут.
- pomogvsem.kz, задайте вопрос в чате Telegram: @PomogVsemBot.
Алматы: офлайн-точки бесплатной помощи
| Организация | Адрес | Дни/время | Телефон |
|---|---|---|---|
| Центр Правовой Поддержки | ул. Жарокова 187/3 | ср 14:00–18:00 (по записи) | +7 -27 272-00-36 |
| Алматинская Городская Коллегия Адвокатов | ул. Сатпаева 30/1 | пн–пт 08:00–19:00 | +7 -27 272-08-71 |
Астана и другие города
- Астана — Палата юридических консультантов, телеграм-чат.
- Шымкент, кабинет бесплатной юридической помощи, ул. Матеева 5, тел. 8 (7252) -9-11-11.
- Костанай — «Юридическая помощь 119», колл-центр 8 (7142) -9-11-19.
Как быстро получить консультацию по телефону: пошаговая инструкция
- Определите сферу права (семейное, трудовое, уголовное и т.д.).
- Подготовьте краткое описание ситуации и ключевые документы (скан/фото).
- Выберите номер из списка выше и позвоните или напишите в WhatsApp.
- Если нужен офлайн-визит — запишитесь заранее: назовите удобное время и город.
Частые вопросы (FAQ)
- Нужна ли регистрация для онлайн-консультации?, Нет, все перечисленные сервисы работают без регистрации.
- Как долго ждать ответа? — Телефонные линии отвечают в течение 1–3 минут, онлайн-формы — до 15 минут.
- Можно ли получить бесплатного адвоката в суд? — Да, при наличии удостоверения малоимущего — подайте заявление в территориальное отделение юстиции.
Юридические документы на eGov
На egov.kz доступны:
- Заявление на назначение государственного адвоката.
- Бланки доверенностей, жалоб, исков.
- Онлайн-калькулятор госпошлин.
Контакты для обращений в едином формате
Единый колл-центр Министерства юстиции РК:
Тел.: 1414 (24/7, бесплатно)
WhatsApp: +7 -01 755 14 14
e-mail: info@minjust.gov.kz
Сайт: minjust.gov.kz
Алматинская Городская Коллегия Адвокатов:
Адрес: г. Алматы, ул. Сатпаева 30/1
Тел.: +7 -27 272-08-71
e-mail: info@agca.kz
Онлайн-запись: agca.kz/online
Напоминание
Важно! Всегда сохраняйте скриншоты переписки или фиксируйте номер звонков. При необходимости эти данные помогут вам подтвердить факт получения бесплатной юридической помощи.
Если информация на странице устарела, пожалуйста, напишите нам через обратную связь — мы оперативно внесём правки.