«Седьмой континент» — один из крупнейших продовольственных ритейлеров России․ Как и у любой крупной компании, у него есть собственный юридический департамент, который курирует вопросы трудового, корпоративного и потребительского права․ Ниже, полный перечень контактов и инструкций, куда обращаться покупателям, сотрудникам и партнёрам․
Покупатели: споры по качеству товаров, возврат денег, нарушение прав потребителя
- Горячая линия для покупателей
Телефон: 8-800-700-7-700 (круглосуточно, звонок бесплатный по РФ)
E-mail: client@7cont․ruОнлайн-чат: https://7cont․ru/support
- Претензионный отдел юридической службы (Москва)
Адрес: 115093, г․ Москва, ул․ Павловская, д․ 27, стр․ 1, БЦ «Павловский»
Приём граждан: будни 09:00–18:00 (по предварительной записи)
E-mail: claims@7cont․ru - Региональные юридические координаторы
Каждый филиал имеет регионального юриста․ Контакты доступны на кассовом чеке или у администратора магазина․
Сотрудники и соискатели: трудовые споры, оформление, договоры
- Центр управления персоналом (HR Legal)
Телефон: +7 (495) -77-03-03 (доб․ 1 – юридический отдел)
E-mail: hr-legal@7cont․ru - Электронная приёмная профсоюза
E-mail: profkom@7cont․ru
Конфиденциальная линия: 8-800-700-7-70 (доб․ 5) - Контакт для соискателей
Вакансии и юридические условия труда: https://7cont․ru/careers
Поставщики и контрагенты: договоры, претензии, арбитраж
- Департамент корпоративного права и закупок
Адрес для корреспонденции: 115093, г․ Москва, ул․ Павловская, д․ 27, стр․ 1, офис «Седьмой континент», 8-й этаж
E-mail: procurement-legal@7cont․ru
Телефон: +7 (495) -77-03-03 (доб․ 4) - Арбитраж и судебные споры
Ответственный юрист: Суханова Елена Сергеевна
E-mail: litigation@7cont․ru
Онлайн-витрина и маркетплейс: возврат интернет-заказов, сервис 7-Доставка
Все претензии по интернет-заказам оформляются через единую форму: https://7cont․ru/online-claims․
Юридический ответ приходит в течение 3 рабочих дней по e-mail, указанному в заявке․
Форма обратной связи и официальные реквизиты
Официальное наименование: ПАО «Седьмой континент»
ИНН: 7704217570
ОГРН: 1027700047100
Юридический адрес: 115093, г․ Москва, ул․ Павловская, д․ 27, стр․ 1
Генеральный директор: Мокану Александр Васильевич
Краткая памятка: что делать, если ваши права нарушены
- Зафиксируйте нарушение: сохраните чек, фото- или видеодоказательства․
- Свяжитесь с горячей линией 8-800-700-7-700 или заполните онлайн-форму․
- Подайте письменную претензию по e-mail или на бумаге в претензионный отдел․
- Не получили ответа? Обращайтесь в Роспотребнадзор или суд․
Важно: при обращении к юристу «Седьмой континент» укажите номер магазина, дату покупки и краткое описание ситуации — это значительно ускорит разрешение вопроса;